Ini untuk memastikan jenis bantuan pokok dan darurat yang dibutuhkan agar tepat guna dan tepat sasaran.
Penyerahan bantuan ini merupakan komitmen Jasa Marga untuk dapat menciptakan manfaat.
Bukan hanya kepada pengguna jalan tol tetapi juga masyarakat yang membutuhkan, khususnya di wilayah operasional jalan tol.
Hal ini juga menunjukan komitmen Jasa Marga menerapkan program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) terhadap pembangunan yang berkelanjutan dengan memberikan manfaat pada ekonomi, sosial dan lingkungan dengan menerapkan core values AKHLAK.***