Petugas KCIC Siap Layani Penumpang Prioritas untuk Mendapatkan Perjalanan yang Aman dan Nyaman

Kabar BUMN - KCIC telah menyiagakan petugas di berbagai titik untuk membantu para penumpang terutama key passenger atau penumpang prioritas yang akan menggunakan layanan Whoosh.

Manager Corporate Communication KCIC Emir Monti mengatakan, petugas KCIC memiliki prosedur khusus dalam menangani penumpang prioritas.

Hal tersebut bertujuan untuk memastikan Whoosh dapat dinikmati oleh semua kalangan.

Baca Juga: Tingkatkan Kompetensi Konten Sosial Media, Kementerian BUMN dan Pertamina Gelar Workshop Bagi Milenial BUMN

“KCIC memprioritaskan penumpang yang membutuhkan penanganan khusus seperti penyandang disabilitas, lansia, anak anak tanpa pendamping, ibu hamil dan menyusui hingga orang yang bepergian dalam kondisi sakit bisa memanfaatkan layanan khusus ini. Petugas akan membantu Key Passenger agar dapat menggunakan layanan Whoosh dengan nyaman,” ujar Emir.

Untuk mendapatkan layanan tersebut setibanya di stasiun, penumpang prioritas dapat langsung menghubungi petugas Passenger Service At Platform, Security, atau Supervisor Stasiun.

Nantinya petugas akan menanyakan kebutuhan dan detail perjalanan penumpang tersebut.

Baca Juga: Kebun Teh Jangkung Malabar, Spot Terbaik di Pangalengan untuk Melihat Sunrise dan Sunset

Kemudian petugas akan mendampingi penumpang tersebut hingga diterima oleh Kondektur maupun Pramugari Whoosh untuk diantarkan ke kursi yang telah dipesan.

Saat tiba di stasiun tujuan, melalui kordinasi yang telah dilakukan, akan ada petugas khusus yang menyambut dan mengantarkan penumpang prioritas sampai meninggalkan area stasiun.

Selain layanan dari petugas, KCIC juga sudah mempersiapkan fasilitas stasiun dan kereta agar nyaman digunakan oleh penumpang prioritas.

Baca Juga: DAMRI Buka Rute Baru di Makassar, Layani Perjalanan Bandara Sultan Hasanuddin - Tanjung Bira Per 1 Maret 2024, Harga Tiket Rp200 Ribu

Fasilitas diantaranya lift, escalator, kursi prioritas, guiding block, toilet khusus, dan berbagai layanan lainnya untuk mempermudah key passenger.

Emir menambahkan, sebagai moda transportasi modern yang selalu mengedepankan keamanan dan kenyamanan penumpang, fasilitas khusus ini sangatlah penting untuk memastikan semua penumpang Whoosh dapat terlayani dengan baik dan optimal.