Access by KAI Hadirkan Pengalaman Pemesanan yang Semakin Praktis

Kabar BUMN - PT Kereta Api Indonesia (Persero) (KAI) terus melakukan penyempurnaan pada aplikasi Access by KAI untuk membuat proses pemesanan tiket menjadi lebih cepat, praktis, dan mudah digunakan.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menjelaskan, "Setiap hari kami menerima berbagai saran, masukan, hingga keluhan dari pelanggan mengenai pengalaman menggunakan layanan digital.”

Seluruh masukan tersebut menjadi bahan pembelajaran untuk menghadirkan pengalaman yang semakin baik.

Baca Juga: Telkom Raih Awal Tahun 2026 yang Solid Berkat Disiplin Operasional dan Eksekusi Transformasi

“Kami ingin pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih mudah sejak tahap pencarian tiket hingga keberangkatan," ujar Anne seperti dikutip dari Antara, Jumat (29/5/2026).

Beberapa pembaruan di Access by KAI, seperti fitur Recent Search, untuk membantu pelanggan yang sering melakukan pencarian perjalanan dengan rute dan tujuan yang sama.

Riwayat pencarian sebelumnya dapat ditampilkan kembali sehingga pelanggan tidak perlu mengulang proses pencarian dari awal.

Baca Juga: Cashback Whoosh hingga 50 Persen Masih Bisa Diburu Sampai Awal Juni 2026

Kemudian penyempurnaan pada tampilan Schedule dan Filter sehingga tampilan lebih ringkas dan pengaturan filter lebih mudah digunakan.

Untuk kemudahan mengatur keberangkatan dan kepulangan dalam satu alur pemesanan, Access by KAI hadirkan fitur Select Date dan Trip.

Fitur ini membantu pelanggan menyusun rencana perjalanan secara lebih praktis tanpa perlu melakukan pencarian terpisah.

Baca Juga: Kuartal I 2026, Kinerja Keuangan BRI Kokoh, Likuiditas Dan Permodalan Terjaga di Level Memadai

Sementara itu, melalui fitur Train Details, pelanggan kini dapat melihat informasi lebih lengkap mengenai kereta yang akan digunakan.

Selaras dengan pembaruan yang berkesinambungan, sepanjang Triwulan I 2026, transaksi pembelian tiket kereta api melalui Access by KAI mencapai 7.242.628 transaksi.