Kabar BUMN - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menghimbau masyarakat/calon penumpang agar membeli tiket Kereta Cepat Whoosh hanya di saluran resmi yang tersedia.
Saluran resmi tersebut yaitu aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic.co.id, Ticket Vending Machine dan Loket resmi di stasiun, serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, dan BRImo.
KCIC juga menghimbau agar selalu berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan dalam pemesanan tiket Kereta Cepat Whoosh, dilansir KabarBUMN.com dari situs web kcic.co.id.
Pasalnya, telah terjadi penipuan dimana adanya calon penumpang yang melakukan penukaran tiket melalui transaksi dari salah satu aplikasi penjualan tiket yang tidak bekerjasama dengan KCIC.
Setelah dilakukan pengecekan di loket, nama penumpang tersebut tidak terdaftar dan tidak adanya bukti transaksi pembelian tiket dengan data penumpang tersebut.
Eva Chairunisa selaku Corporate Secretary KCIC menjelaskan, KCIC tidak bertanggung jawab atas seluruh kondisi atau kerugian yang timbul dari pemesanan tiket Kereta Cepat Whoosh jika transaksi dilakukan diluar resmi.
Adapun saat ini, tiket Kereta Cepat Whoosh dapat dipesan mulai h-7 sebelum keberangkatan melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic,co,id, Ticket Vending Machine dan Loket resmi di stasiun serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, dan BRImo.
“Kami telah menyediakan sejumlah saluran resmi untuk pembelian tiket, sehingga masyarakat bisa dengan mudah mendapatkan tiket kereta cepat Whoosh. Saluran resmi ini juga akan terus kami kembangkan agar layanan pada masyarakat lebih baik,” ujar Eva.
Masyarakat diminta untuk waspada terhadap penipuan berkedok penjualan tiket Kereta Cepat Whoosh. Karena jika masyarakat melakukan pembelian tiket di luar saluran-saluran penjualan resmi tersebut, KCIC tidak dapat bertanggung jawab.
Baca Juga: Wijen Coffee, Slow Bar di Yogyakarta yang Sajikan Kopi Enak Sekaligus Suasana Nyaman dan Hangat
Masyarakat bisa mendapatkan informasi resmi terkait KCIC melalui customer service KCIC di Stasiun, email ke cs@kcic.co.id, telepon ke 121, website kcic.co.id, dan sosial media KCIC di Kereta Cepat ID.
Eva menambahkan, jika masyarakat menemukan adanya situs atau pihak yang menawarkan penjualan tiket Kereta Cepat Whoosh secara ilegal, mohon dapat dilaporkan kepada KCIC untuk dapat segera di tindaklanjuti.