Kabar BUMN - PT KCIC telah banyak menerima laporan kejadian penumpang Kereta Cepat Whoosh yang mengalami ketinggalan barang.
Dengan banyaknya kejadian tersebut, KCIC memastikan semua barang yang tertinggal yang diamankan oleh petugas akan disimpan pada Lost and Found yang ada di stasiun.
Pasalnya, KCIC memiliki sistem Lost and Found, SDM yang profesional, hingga perangkat keamanan seperti CCTV yang tersebar di kereta dan di stasiun.
Baca Juga: Tempat-tempat Wisata Ramah Keluarga di Bekasi yang Murah Meriah, Ada yang Mirip Korea dan Jepang
Dilansir KabarBUMN.com dari kcic.co.id, barang tertinggal yang diamankan petugas akan langsung melalui proses pendataan dan penyimpanan pada sistem Lost and Found, yang akan memudahkan proses pencarian dan pengembalian saat ada penumpang yang melaporkan barang tertinggal.
KCIC juga memanfaatkan sistem pengamanan berupa perangkat CCTV yang telah tersebar di sejumlah titik baik di stasiun dan kereta, jika sewaktu-waktu dibutuhkan untuk proses penanganan barang tertinggal.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, sejak pertama kali dioperasikan, tercatat sudah sebanyak 582 barang yang tertinggal oleh penumpang di Stasiun maupun di dalam Whoosh.
Ia merinci, barang yang tertinggal diantaranya laptop, handphone, uang tunai, perhiasan, aksesoris, koper, tas, alat makan dan minum, hingga dokumen pribadi seperti kartu identitas dan paspor.
“Secara keseluruhan nilai total barang-barang tersebut diperkirakan mencapai Rp500 juta. Sistem yang dibangun dan petugas yang profesional membuat pengembalian barang ke penumpang rata-rata hanya membutuhkan waktu lebih kurang 1 jam sejak dilaporkan, namun tentunya kami juga membutuhkan kerjasama dari penumpang agar segera melaporkan jika terdapat barang tertinggal,” ujar Eva.
Bagi penumpang yang merasa ketinggalan barang, dapat menghubungi cs@kcic.id atau langsung bertemu petugas yang ada di stasiun maupun di kereta.
Sampaikan deskripsi barang yang hilang, waktu kejadian, dan nomor tiket jika yang bersangkutan merupakan penumpang.
KCIC meyakinkan, barang penumpang yang tertinggal dan ditemukan oleh petugas akan diamankan dan proses pengembalian akan dilakukan dalam waktu yang cepat.