Kabar BUMN - Inovasi Bank Raya, sebagai bank digital bagian dari BRI Group, mendapatkan pengakuan dari majalah Forbes sebagai Top 5 Bank Terbaik di Indonesia tahun 2024.
Dalam lima besar bank terbaik Indonesia ini Bank Raya bersanding dengan bank BUMN dan swasta, baik bank konvensional maupun bank digital lainnya.
Peringkat Bank Terbaik versi Majalah Forbes tersebut dilakukan melalui survey kepada nasabah bank.
Baca Juga: Bank Raya Fasilitasi Pembiayaan Pembayaran Tagihan Listrik Pelanggan PLN
Dalam survey itu, antara lain ditanyakan soal kepuasan terhadap layanan bank, serta bilamana nasabah mau merekomendasikan bank-nya kepada orang lain.
Nasabah juga diminta mengurutkan beberapa kriteria lainnya, seperti tingkat kepercayaan bank, biaya dan bunga bank, pelayanan nasabah (customer service).
Sampai kepada layanan digital, seperti misalnya kemudahan mengakses melalui website atau aplikasi, dan informasi keuangan yang tersedia di bank.
Baca Juga: Bisnis Digital Semakin Tumbuh Berkualitas, Laba Bersih Bank Raya Melejit di Tahun 2023
Direktur Utama Bank Raya Ida Bagus Ketut Subagia mengatakan, sebagai bank digital, kemudahan dan keamanan nasabah dalam bertransaksi perbankan adalah prioritas utama dalam setiap inovasi yang Bank Raya lakukan.
Fleksibilitas menghadapi perubahan menjadi prioritas bagi Bank Raya untuk terus mewujudkan misinya menjadi bank digital utama yang memberikan akses terluas bagi masyarakat segmen mikro dan kecil di Indonesia.
“Maka, kami berupaya untuk fokus pada kebutuhan para nasabah, dan menggunakan data untuk berinovasi secara tepat sasaran. Kami percaya bahwa hal ini dapat menjadikan kami tetap bertumbuh,” imbuh Bagus.
Baca Juga: Tumbuh Positif, Bank Raya Raih Penghargaan Appreciated Social ESG Report 2023
Sepanjang 2023, Bank Raya telah melakukan inisiasi bisnis dan inovasi untuk mendorong pertumbuhan bisnis digital.
Bank Raya terus mengoptimalkan potensi sinergi dengan ekosistem BRI dimulai dari pemanfaatan channel BRI seperti Tarik dan Setor Tunai di ATM BRI dan Agen BRILink.