Kabar BUMN - Petugas Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menemukan barang penumpang yang tertinggal saat melakukan perjalanan dengan Kereta Cepat Whoosh nomor G1211 relasi Halim - Tegalluar, pada Sabtu 27 April 2024.
Barang tersebut berupa kantong hitam berisi amplop coklat dengan uang senilai Rp50 juta.
GM Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa mengatakan, Chief Conductor yang bertugas langsung menginformasikan pada tim yang bertugas di Stasiun Tegalluar untuk mengamankan barang tersebut.
Pada saat yang sama, tim Stasiun Bandung menerima laporan penumpang Feeder yang mengaku ketinggalan barang yang dimaksud.
Melalui hasil kordinasi dan komunikasi antar Petuga Passenger Service, disepakati barang tersebut dikirim kembali ke Stasiun Halim untuk selanjutnya diserahkan ke pemilik barang.
Barang yang tertinggal akhirnya dapat dikembalikan kepada pemiliknya di Stasiun Halim pada hari yang sama.
Baca Juga: 5 Kiat Sukses Tes Online BUMN 2024, Simak Poin-Poin Berikut Ini!
Penumpang tersebut mengucapkan terima kasih atas kesigapan dan penanganan yang dilakukan terkait kejadian yang dia alami.
Ia juga mengapresiasi layanan Lost and Found KCIC yang sigap dan responsif terhadap laporan penumpang.
“Setiap barang milik penumpang yang tertinggal di area operasional Whoosh akan diamankan dan dikembalikan sesuai SOP. Setelah berkomunikasi denga penumpang, barang tersebut akan diambil di stasiun Halim,” ujarnya.
Baca Juga: Bobot Tes Akhlak Seleksi BUMN Capai 50%, Ini Batas Lulus Minimalnya!
Lebih lanjut Eva mengatakan, sebagai upaya memberikan layanan optimal kepada penumpang, KCIC memiliki layanan Lost and Found yang sudah terkoneksi antar stasiun.
Dengan adanya layanan tersebut, penumpang yang merasa barangnya tertinggal di area Whoosh dapat menghubungi stasiun Whoosh dimana pun.