Kabar BUMN - Perubahan terjadi pada rute perjalanan KRL lintas Cikarang atau Bekasi dan lintas Bogor, Depok, Nambo, serta pola transit pengguna KRL yang menyebabkan terjadinya kepadatan di Stasiun Manggarai.
Perubahan ini sesuai dengan adanya pelaksanaan Switch Over (SO) ke-5 di Stasiun Manggarai oleh Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan. Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo mengatakan, ini bertujuan untuk mengoptimalkan layanan KAI Group di Stasiun Manggarai yaitu perjalanan KA Jarak Jauh, KRL Jabodetabek, maupun KA Bandara.
Dengan adanya perubahan rute terbaru ini, membuat pengguna KRL bingung karena belum terbiasa dengan rute terbaru ini. "Karena rutenya masih baru, jadi belum terbiasa, anker (anak kereta) perlu adanya penyesuaian dengan rute terbaru ini," ucap Faqih.
Meski ia tak menampik bahwa rute terbaru ini membingungkan, Faqih juga menyayangkan karena perjalanannya akan sedikit memakan waktu saat transit terlebih dahulu di Stasiun Manggarai. "Kalau rute sebelumnya, dari Depok bisa langsung ke Stasiun Sudirman. Rute terbaru ini diharuskan transit terlebih dahulu di Stasiun Manggarai. Nah, pas transit ini lumayan ramai sih pengguna KRL-nya," jelas Faqih.
Faqih juga menjelaskan, petugas KRL di Stasiun Manggarai senantiasa memberikan arahan serta imbauan kepada pengguna KRL seperti menginformasikan peron yang tersedia untuk ke Duri/Angke dan lainnya. Petugas juga dengan ramah menjawab serta memberi informasi kepada masyarakat yang kebingungan.
"Petugas KRL ramah-ramah dan mengarahkan dengan benar. Hanya saja, di Stasiun Manggarai yang sepertinya belum siap untuk perubahan rute ini karena masih adanya renovasi di beberapa bagian. Tak hanya itu, eskalator yang kadang tidak difungsikan, membuat penumpukan penumpang saat ingin transit," papar Faqih.
Salah seorang petugas KRL, Rangga, membeberkan bahwa pengguna di Stasiun Manggarai padat. Sehingga perlu kerja sama dari berbagai pihak serta pengguna KRL untuk menerapkan perilaku yang baik seperti tidak dorong-dorongan dengan sesama pengguna KRL dan mengikuti arahan dari para petugas.
"Stasiun Manggarai dipadati oleh pengguna KRL yang ingin transit. Diharapkan seluruh pengguna dapat menaati serta mengikuti arahan dari petugas KRL. Rute terbaru ini juga nantinya akan terbiasa bagi pengguna KRL," jelasnya.
Lebih lanjut Rangga menjelaskan, pihak perseroan akan terus berusaha untuk menciptakan transportasi yang aman dan nyaman bagi pengguna. "Petugas KRL akan selalu membantu pengguna KRL yang bingung dengan rute terbaru ini dan memperbaiki fasilitas di Stasiun Manggarai agar pengguna dapat dengan nyaman transit serta saat menunggu kereta," tutupnya mengakhiri.