Kabar BUMN - Sebagai pemimpin layanan telekomunikasi digital di Indonesia yang berkomitmen untuk memberdayakan masyarakat dengan produk dan layanan unggulan, Telkomsel meluncurkan GraPARI di Ibu Kota Negara Nusantara (IKN).
Langkah ini menandai semangat Telkomsel dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan, serta mendukung pengembangan IKN sebagai pusat pemerintahan baru yang modern dan berkelanjutan.
"Kehadiran GraPARI Nusantara di IKN merupakan wujud komitmen Telkomsel untuk melayani pelanggan lebih dekat di ibu kota baru ini, terutama bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pekerja.
Baca Juga: Program Undi-undi Hepi Telkomsel Spesial Kemerdekaan RI: Ini Daftar Hadiah Periode Agustus 2024
"Kami ingin memberikan pengalaman terbaik dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
"Kami berharap kehadiran GraPARI Nusantara ini bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di IKN, baik dalam hal kemudahan akses maupun keandalan layanan telekomunikasi," kata Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, seperti dikutip KabarBUMN.com dari telkomsel.com, Selasa (6/8/2024).
GraPARI Nusantara, yang berlokasi di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN, siap melayani beragam kebutuhan pelanggan Telkomsel.
Layanan yang tersedia seperti pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran pelanggan baru Telkomsel Halo (pascabayar), pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, dan kebutuhan produk serta layanan lainnya.
GraPARI Nusantara juga dilengkapi dengan mesin layanan mandiri MyGraPARI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel secara mandiri.
Kenyamanan pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang datang ke GraPARI juga diwujudkan melalui fitur reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.
Selain itu, GraPARI Nusantara dirancang sejalan dengan visi pengembangan IKN sebagai kota hijau dan berkelanjutan, dengan fasilitas memadai yang berfungsi sebagai pusat informasi dan edukasi mengenai produk dan layanan digital Telkomsel.
Baca Juga: Apa Saja Hadiah Undi-undi Hepi Telkomsel Bulan Agustus 2024?
Untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan di GraPARI Nusantara, Telkomsel berkolaborasi dengan berbagai merchant Food and Beverage di Kantin Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN.