Kabar BUMN - KAI Bandara, operator kereta bandara yang dikelola oleh PT Railink, baru saja merayakan 18 tahun operasionalnya.
Sejak pertama kali beroperasi di Medan menuju Kualanamu International Airport pada tahun 2013, KAI Bandara terus berupaya meningkatkan pengalaman perjalanan penumpang.
Salah satu inovasi terbaru yang diluncurkan adalah sistem refund real-time, yang bertujuan mempermudah proses pengembalian dana bagi penumpang yang melakukan pembatalan tiket.
Baca Juga: Asyiknya Nonton Symohony Lawang Sewu Secara Cuma-cuma, Ikuti Giveaway Tiket Gratisnya!
Inovasi dalam Proses Refund
Sistem refund real-time ini diluncurkan bersamaan dengan dua fitur baru lainnya, yaitu ARPIDS (Airport Railways Passenger Information Displays System) dan sistem refund yang terintegrasi dengan ARTS (Airport Railways Ticketing System) dan Brick.
Dengan adanya sistem ini, penumpang dapat mengharapkan proses pengembalian dana yang lebih cepat, dengan waktu maksimal 14 hari kerja, dibandingkan dengan sistem sebelumnya yang memerlukan waktu hingga 30 hari kerja.
Baca Juga: Bali Pink Ribbon Fun 5 Km Walk di The Nusa Dua, Dukung Perjuangan Lawan Kanker Payudara
Selain itu, fitur pengecekan data rekening secara real-time juga diterapkan untuk memastikan verifikasi data berjalan dengan akurat dan efisien.
Kemudahan Akses Informasi
ARPIDS, yang sudah beroperasi di Yogyakarta, Medan, dan Kualanamu, memberikan informasi terkini terkait keberangkatan, kedatangan, dan jadwal kereta bandara secara langsung.
Penumpang kini dapat dengan mudah mengakses informasi yang relevan dan terkini, membantu mereka merencanakan perjalanan dengan lebih efisien.
Dengan sistem yang mendigitalisasi informasi perjalanan ini, KAI Bandara berkomitmen untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi semua penumpang.