Kabar BUMN - Kabar baik bagi pelanggan Telkomsel!
Kini, nomor ponsel yang sudah hangus bisa diaktifkan kembali dengan cara yang lebih mudah dan praktis.
Pelanggan tak perlu lagi datang ke gerai GraPARI Telkomsel, karena proses reaktivasi dapat dilakukan dari rumah melalui layanan video call.
Baca Juga: Berakhirnya Masa Vote 1–14 Februari, Saatnya Menunggu Pengumuman Pemenang Undi-Undi Hepi Telkomsel!
Namun, perlu diperhatikan bahwa nomor yang bisa direaktivasi adalah yang masih dalam masa hangus dan belum melewati batas waktunya.
Langkah Mudah Reaktivasi Nomor Telkomsel
Mengutip informasi dari akun Instagram resmi @Telkomsel, berikut adalah cara reaktivasi nomor Telkomsel yang sudah hangus:
Baca Juga: Hari Terakhir Undi-Undi Hepi, Tukarkan Poin Telkomsel dengan Smartphone atau Sepeda Motor
- Siapkan dokumen penting seperti KTP dan Kartu Keluarga (KK) yang sebelumnya terdaftar di kartu SIM.
- Hubungi customer service melalui DM di Instagram atau X (@Telkomsel) dengan mengetik pesan "Reaktivasi Prepaid".
- Unggah dokumen yang diminta, yaitu foto KTP, KK, dan kartu SIM yang akan direaktivasi melalui tautan yang dikirimkan oleh Telkomsel.
- Masuk antrean video call untuk validasi data.
- Jika muncul permintaan akses kamera dan mikrofon, pilih "Izinkan" untuk melanjutkan proses verifikasi.
Baca Juga: Fantastis! Ini Daftar Hadiah Undi-Undi Hepi Telkomsel sampai 14 Feb 2025
Syarat dan Ketentuan Reaktivasi
Agar proses reaktivasi berjalan lancar, pelanggan harus memenuhi beberapa syarat berikut:
Baca Juga: Undi-Undi Hepi 2025: Waktu Hampir Habis, Tukar Telkomsel Poin dan Vote Hadiahnya!
- Pastikan jaringan internet stabil saat melakukan video call.
- Gunakan browser Chrome dan aktifkan pengaturan kamera serta mikrofon.
- Pastikan ruangan memiliki pencahayaan yang cukup dan wajah terlihat jelas saat proses verifikasi.
- Semua percakapan selama video call akan direkam otomatis, dan pelanggan dilarang menyalahgunakan layanan ini untuk hal yang melanggar hukum.
Baca Juga: Tukarkan Poinmu Sekarang! Undi-Undi Hepi Telkomsel 2 Mingguan Tawarkan Hadiah Menarik!
Telkomsel juga menegaskan bahwa keamanan dan kerahasiaan data pelanggan akan dijaga dengan ketat, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir mengenai penyalahgunaan data pribadi.