Kabar BUMN - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memastikan kualitas layanan dan jaringan telekomunikasi terbaik untuk seluruh pelanggan dan masyarakat Indonesia.
Apa yang dilakukan Telkom tersebut sebagai bentuk komitmen PT Telkom Indonesia selama menyambut puncak mudik lebaran dan Hari Raya Idul Fitri 1444 Hijriah.
Hal tersebut dibuktikan melalui kunjungan yang dilakukan Direksi Telkom secara hybrid dibeberapa posko yang tersebar di seluruh Indonesia, sekaligus meresmikan Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2023, pada Selasa 18 April 2023.
Direksi Telkom Menyebut posko tersebut diantaranya Posko nasional, regional, divisi fungsi, posko infrastruktur, dan posko anak perusahaan, serta titik-titik lokasi dengan trafik tinggi.
"Mudik tahun ini diperkirakan akan bertumbuh pesat, ditambah dengan dibukanya beberapa jalur tol yang baru dioperasikan untuk mencegah kemacetan. Kita perlu mengantisipasi jaringan di area baru tersebut, agar masyarakat tetap bisa menikmati konektivitas tanpa batas," kata
Ririek.
Dengan mengusung semangat “sucikan hati, tuluskan niat membangun negeri”, program TelkomGroup Siaga RAFI 2023 menyediakan empat program utama, yaitu Excellence CX guna memastikan layanan terbaik di Area Trafik Tinggi, Special Service Project for Customer untuk memberikan solusi terbaik melalui program-program khusus bagi pelanggan, Digital Experience yang menghadirkan produk dan layanan digital dengan kualitas terbaik, serta program Charity for Indonesia sebagai wujud kepedulian Telkom kepada masyarakat Indonesia khususnya yang membutuhkan melalui program bantuan dan santunan.
Ririek mengatakan, Telkom menyediakan 92 posko yang tersebar diseluruh Indonesia, posko tersebut juga dilengkapi lebih dari 19 ribu personil yang akan memastikan keandalan jaringan telekomunikasi dan layanan pelanggan selama masa libur lebaran 24x7.
"Mewakili jajaran Board of Executive TelkomGroup, saya mengucapkan selamat Idul Fitri 1444 Hijriyah. Semoga segala usaha yang kita lakukan bisa mendapatkan hasil maksimal dan menjadi pahala untuk kita semua," tutur Ririek.***