Garuda Indonesia Raih Penghargaan Best Airline Customer Service di Ajang Freddie Awards 2023

Kabar BUMN - Garuda Indonesia meraih penghargaan di ajang Freddie Awards 2023.

Dalam acara yang digelar di Washington DC, Amerika Serikat pada Jumat (28/4/2023) lalu itu, program loyalitas pelanggan Garuda Indonesia, GarudaMiles mendapat penghargaan Best Airline Customer Service terbaik di wilayah Timur Tengah dan Asia/Oseania dengan rating 9.31.

Rekoginisi penghargaan terhadap GarudaMiles tersebut didasarkan pada hasil akhir dari survei yang dibuka pada 15 Februari sampai dengan 31 Maret 2023 lalu bagi seluruh frequent flyer global. 

Baca Juga: Telkom Siapkan Infrastruktur Telekomunikasi dan SNG untuk Media di KTT ASEAN 2023

Adapun Freddie Awards sendiri merupakan ajang penghargaan tahunan untuk program loyalitas dunia dalam industri travel loyalty yang telah terselenggara sejak tahun 1988.

"Capaian penghargaan GarudaMiles di ajang Freddie Awards tahun 2023 ini merupakan sebuah kebanggaan tersendiri sekaligus sebagai dorongan bagi kami untuk terus melakukan perubahan yang menyesuaikan dengan kebutuhan para pelanggan setia Garuda Indonesia terutama dari sisi manfaat berkelanjutan yang dirasakan oleh anggota GarudaMiles," kata Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra.

Baca Juga: Rekrutmen Bersama BUMN 2023 Tinggal 3 Hari Lagi, Yuk Persiapkan Persyaratan Dokumen Pendaftaran Berikut Ini

"Apresiasi yang diberikan selama dua tahun berturut-turut dalam ajang Freddie Awards, di mana di tahun sebelumnya GarudaMiles memperoleh predikat sebagai 'The 210 Awards: Best Up and Coming Program' di wilayah Timur Tengah & Asia/Oseania menjadi bukti dukungan dan kepercayaan masyarakat di Indonesia, khususnya yang senantiasa memilih layanan penerbangan Garuda Indonesia dalam kaitan kenyamanan mobilitas dengan transportasi udara," tambah Irfan.

"Kami berharap melalui penghargaan ini juga dapat merefleksikan komitmen berkelanjutan Garuda Indonesia sebagai national flag carrier untuk senantiasa menghadirkan layanan penerbangan terbaik secara menyeluruh, di tengah berbagai kondisi dan situasi selaras dengan visi untuk untuk selalu mengedepankan perspektif pengguna jasa dalam seluruh lini layananan kami termasuk didalamnya program loyalitas pelanggan GarudaMiles," tutup Irfan.

Baca Juga: Dukung Pengembangan Serta Kemajuan Petani dan Industri Kopi Nasional, Erick Thohir: BUMN Harus Jadi Solusi

Raihan tersebut melengkapi sejumlah predikat lain yang didapat Garuda Indonesia di ajang tersebut, yakni:

1. Best Elite Program: (Rank 3)
2. Best Promotion (Rank 3)
3. Best Redemption Ability (Rank 2)
4. Best Loyalty Credit Card (Rank 2)
5. Program of The Year (Rank 3)

Baca Juga: Kabar Duka, Direktur Utama PT Jamkrindo Meninggal Dunia

(*)