Kabar BUMN — PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kembali mencatatkan prestasi membanggakan dengan meraih 16 penghargaan di ajang Infobank 22nd Banking Service Excellence Awards (BSEA) 2025.
Pengakuan ini mencakup berbagai kategori layanan perbankan konvensional maupun digital, menegaskan komitmen BNI dalam memberikan pelayanan terbaik yang relevan dengan perkembangan zaman.
Penghargaan diserahkan langsung oleh Wakil Ketua Dewan Pengawas Danantara, Muliaman D Hadad, kepada Direktur Operations BNI, Ronny Venir, dalam seremoni penghargaan yang digelar di Hotel Shangri-La, Jakarta, Selasa (24/6/2025).
Baca Juga: Performa Keuangan Solid, BNI Masuk Daftar Global 2000 Forbes 2025
Acara ini turut disaksikan oleh Ketua Komisi XI DPR RI Mukhamad Misbakhun, Chairman Infobank Media Group Eko B Supriyanto, dan President Director MRI Harry Puspito.
Dalam keterangan tertulis, Ronny menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran BNI dalam menjaga mutu layanan secara berkelanjutan.
“Kami bersyukur atas apresiasi ini. Pencapaian ini adalah hasil kerja keras seluruh insan BNI dalam menghadirkan layanan yang tangguh, adaptif, dan relevan bagi nasabah,” ujarnya.
Baca Juga: Salurkan Rp4,6 Triliun KUR, BNI Tegaskan Komitmen Dukung UMKM dan Ekonomi Nasional
Salah satu pencapaian paling prestisius yang diraih BNI adalah gelar The Best Conventional Bank in Service Excellence selama 20 tahun berturut-turut sejak 2006.
Ini menjadi bukti kuat bahwa BNI mampu menjaga kualitas layanan di tengah tantangan dan dinamika industri perbankan.
Tak hanya itu, BNI juga sukses mempertahankan gelar The Best in Excellence E-Banking selama 10 tahun berturut-turut sejak 2015, serta The Best in Excellence Digital Channel selama lima tahun terakhir.
Baca Juga: Hari Kewirausahaan Nasional, BNI Perkuat Komitmen Dorong UMKM Lokal Tembus Pasar Global
BNI juga mencatat prestasi sebagai The Best Conventional Bank in Service Excellence 2025 – Contact Center untuk tiga tahun berturut-turut.
Rentetan penghargaan ini mencerminkan keberhasilan transformasi digital yang dilakukan BNI serta kemampuannya menghadirkan pengalaman nasabah yang unggul.