4. Kemudahan Pengaduan Gangguan dan Keluhan
Baca Juga: Promo PLN, Ada Voucher Tambah Daya hingga 5.500 VA Cuma Bayar Rp250 Ribu Saja, Cek Ketentuannya
Pelanggan bisa menyampaikan pengaduan gangguan dan keluhan melalui aplikasi ini. PLN Mobile aktif selama 24 jam, dan mereka siap memberi jawaban dari pengaduan gangguan dan keluhan pelanggan.
5. Kemudahan Memonitor Pemakaian Listrik Pascabayar
Pelanggan pascabayar kini tidak perlu menyimpan struk pembayaran karena PLN Mobile memiliki fitur history penggunaan listrik yang menampilkan rincian Rupiah pembayaran dan energi listik (kWh) pelanggan setiap bulannya.
Baca Juga: Dengan Pemanfaatan Digitalisasi, BRI Bantu UMKM Go Internasional
6. Kemudahan Memonitor Pembelian Token
Pelanggan prabayar yang selalu lupa berapa harga token yang dibeli, tak usah khawatir, karena dengan adanya PLN Mobile, pelanggan bisa memonitor history pembelian token.
7. Notifikasi Tagihan
Aplikasi ini juga dirancang untuk mengirimkan notifikasi bayar listrik untuk mengingatkan pelanggan agar membayar tagihan sebelum jatuh tempo.
8. Informasi Progress Penyelesaian Gangguan
Melalui PLN Mobile, pelanggan bisa mengetahui progress tindaklanjut pengaduan yang diajukan sampai dengan selesai.
Baca Juga: 3 Alasan Mengapa Drama Korea 'One Day Off' Harus Dinantikan
9. Notifikasi Padam dan Pemeliharaan