Kabar BUMN - Perjalanan dengan kereta api sering menjadi pilihan karena praktis dan nyaman. Namun, di tengah kesibukan bepergian, tidak sedikit penumpang yang tanpa sadar meninggalkan barang bawaan di kursi, rak bagasi, maupun area stasiun.
Situasi ini tentu bisa membuat panik, terlebih jika barang yang tertinggal memiliki nilai penting atau sering digunakan sehari-hari.
Meski begitu, penumpang tidak perlu buru-buru khawatir jika mengalami kejadian tersebut. KAI Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta menyediakan layanan Lost and Found yang dapat membantu proses pencarian dan pengembalian barang milik pelanggan yang tertinggal selama perjalanan.
Baca Juga: Sambut Hari Raya Kurban, Ini 8 Amalan Sunnah Idul Adha yang Dianjurkan
Ribuan Barang Pernah Tertinggal di Kereta
Sepanjang periode Januari hingga Desember 2025, KAI Daop 6 Yogyakarta mencatat ada 1.306 barang pelanggan yang tertinggal di dalam kereta.
Nilai keseluruhan barang tersebut diperkirakan mencapai sekitar Rp2,46 miliar.
Baca Juga: KAI Daop 6 Tutup 41 Perlintasan Liar, Keselamatan Jalur Kereta Diperketat
Jenis barang yang tertinggal cukup beragam. Berikut rinciannya:
- 659 barang kategori umum, seperti topi, helm, kacamata, jaket, sepatu, tumbler, power bank, pouch, hingga tas kain (totebag)
- 622 barang kategori berharga, termasuk barang yang memiliki nilai ekonomi tinggi atau dokumen penting
- 25 barang kategori makanan
Dari total barang tersebut, sebagian besar berhasil kembali ke tangan pemiliknya berkat sistem penanganan yang terintegrasi.
- 909 barang berhasil dikembalikan kepada pemilik
- 278 barang diserahkan ke dinas sosial
- 119 barang masih dalam proses penelusuran kepemilikan
Baca Juga: 4 Pertimbangan yang Harus Dipikirkan dan Lakukan Sebelum Berganti Karier
Apa yang Harus Dilakukan Jika Barang Tertinggal di Kereta?
Jika kamu menyadari ada barang yang tertinggal saat perjalanan selesai, langkah pertama yang bisa dilakukan adalah segera melapor. Semakin cepat laporan dibuat, peluang barang ditemukan dalam kondisi aman biasanya semakin besar.
Berikut beberapa cara melapor barang hilang atau tertinggal di kereta:
- Datangi layanan Lost and Found di stasiun terdekat
- Laporkan langsung kepada petugas stasiun
- Hubungi petugas di atas kereta jika baru menyadari sebelum perjalanan benar-benar selesai
- Mendatangi Customer Service KAI
- Menghubungi Contact Center KAI 121
Petugas nantinya akan membantu melakukan penelusuran berdasarkan ciri barang, waktu perjalanan, nomor kereta, hingga lokasi kemungkinan barang tertinggal.
Baca Juga: GDPS Buka Loker BUMN Engineering Staff di Jakarta: Kesempatan Karier di Dunia Engineering Konstruksi
Peran Petugas dan Sistem yang Membantu Pengembalian Barang
Keberhasilan pengembalian ratusan barang pelanggan tidak terlepas dari koordinasi sistem pelayanan yang terhubung dan kesiapan petugas di lapangan. Setiap barang yang ditemukan akan diamankan, dicatat, lalu diproses agar dapat diidentifikasi kepemilikannya.