Kabar BUMN - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan pada masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, KAI Services terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan perjalanan kereta api yang nyaman dan berkesan.
Salah satu langkah konkret yang dilakukan adalah menghadirkan Petugas Cleaning Excellence, yang bertugas mengampanyekan gerakan liburan minim sampah di lingkungan stasiun dan kereta api.
Melalui unit Resclean, KAI Services menugaskan 34 personil khusus yang berperan aktif mengajak penumpang untuk menjaga kebersihan selama perjalanan.
Baca Juga: Diskon Tiket Kapal PELNI 20 Persen, Solusi Hemat Liburan Akhir Tahun
Petugas Cleaning Excellence ini ditempatkan di sejumlah stasiun dengan tingkat kepadatan tinggi, antara lain Stasiun Gambir, Pasar Senen, Bandung, Kiaracondong, Cirebon Kejaksan, Cirebon Prujakan, Semarang Tawang, Semarang Poncol, Purwokerto, Kutoarjo, Yogyakarta, Lempuyangan, Solo Balapan, Madiun, Blitar, Surabaya Pasarturi, Surabaya Gubeng, Malang, Jember, hingga Ketapang.
Petugas Cleaning Excellence direkrut secara khusus untuk bertugas selama periode Angkutan Nataru, yakni mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Mereka merupakan anak-anak muda yang dinamis dan komunikatif, dipilih melalui kriteria khusus, serta dibekali kemampuan komunikasi yang santun dan membangun.
Baca Juga: Rayakan Malam Tahun Baru di Jogja, Ini Pilihan Tempat Wisata dengan Acara Spesial
Dengan pendekatan yang empatik dan bersahabat, para petugas diharapkan mampu menjadi duta kebersihan yang menyenangkan, tanpa terkesan menggurui penumpang yang tengah disibukkan oleh aktivitas perjalanan.
Selain kemampuan komunikasi, Petugas Cleaning Excellence juga dituntut memiliki kepekaan tinggi terhadap lingkungan sekitar.
Mereka diharapkan cermat melihat detail kecil dan peluang perbaikan di area stasiun maupun kereta api, serta menjaga semangat dan energi positif secara konsisten selama menjalankan tugas dari awal hingga akhir shift dinasan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa kehadiran Petugas Cleaning Excellence merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi pelanggan.
“Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan.