Kabar BUMN - Gangguan listrik bisa terjadi kapan saja dan sering datang tanpa tanda.
Untuk kondisi seperti ini, pelanggan kini bisa langsung melapor melalui aplikasi PLN Mobile tanpa harus keluar rumah atau mencari bantuan lain.
Proses pengaduan di PLN Mobile dirancang sederhana dan bisa dilakukan hanya dalam beberapa langkah berikut:
Baca Juga: Awal Tahun Langsung Ngebut, Sumur SLW-C4X Angkat Produksi Pertamina EP Papua Field
1. Buka aplikasi PLN Mobile di ponsel. Pastikan sudah login menggunakan akun terdaftar.
2. Pilih menu “Pengaduan”. Menu ini tersedia di halaman utama aplikasi.
3. Tentukan topik laporan gangguan. Pilih jenis gangguan listrik yang sesuai dengan kondisi di lokasi.
Baca Juga: Peluang Cuan di Bulan Puasa, Berikut 7 Usaha yang Dijamin Laris Manis saat Ramadan
4. Pilih ID Pelanggan dan sesuaikan titik lokasi.
Sistem akan membantu menentukan lokasi agar petugas lebih mudah menjangkau.
5. Isi deskripsi keluhan secara singkat dan jelas.
Baca Juga: Pelindo Terminal Petikemas Catat Arus Peti Kemas 2025 Tembus 13,34 Juta TEUs
Jelaskan kondisi gangguan yang terjadi untuk mempercepat penanganan.