Update Loker April 2026: GDPS Garuda Indonesia Group Cari Customer Service Assistant, Cek Kualifikasinya

Kabar BUMN - Ada kabar baik bagi pencari kerja di sektor aviasi.

PT Garuda Daya Pratama Sejahtera (GDPS), bagian dari Garuda Indonesia Group, saat ini membuka kesempatan berkarier untuk posisi "Customer Service Assistant".

Rekrutmen ini terbuka bagi lulusan minimal SMA dan akan ditempatkan di Bandara Internasional Kualanamu, tepatnya di operasional Citilink Indonesia.

Baca Juga: Butuh Caption Instagram untuk Unggahan di Air Terjun? Simak 20 Ide Kata-kata Berikut 

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kandidat yang ingin melamar posisi ini diharapkan memenuhi beberapa persyaratan berikut:

• Pendidikan minimal SMA/sederajat
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang ticketing atau customer service
• Menguasai Microsoft Office
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu bekerja secara tim maupun individu
• Memiliki integritas tinggi, jujur, dan disiplin
• Diutamakan berdomisili di Sumatera Utara

Baca Juga: 4 Aplikasi yang Bisa Membantu Mengelola Keuangan Pribadi

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Customer Service Assistant, kandidat terpilih akan menjalankan sejumlah tanggung jawab operasional, di antaranya: 

1. Melayani proses booking dan reservasi tiket penumpang
2. Menangani kondisi irregular flight, termasuk refund, reschedule, serta penyampaian informasi pembatalan atau penundaan
3. Menyebarkan informasi promo Citilink secara berkala
4. Membuat laporan harian penerbangan, baik penumpang maupun kargo
5. Membantu monitoring kargo pada setiap penerbangan
6. Melakukan pemantauan terhadap penumpang (pax) dan bagasi yang mengalami kendala
7. Berkoordinasi dengan tim operasional dan pihak terkait
8. Memantau proses check-in dan boarding penumpang

Baca Juga: 7 Buah Ajaib yang Bikin Awet Muda, Mudah Ditemukan di Pasaran

Lokasi dan Batas Waktu Pendaftaran

Posisi ini berlokasi di operasional Citilink Indonesia, Bandara Kualanamu, Sumatera Utara. 

Pendaftaran dibuka hingga 10 April 2026.

Baca Juga: Danau Biru Indralaya, Kehidupan Baru Bekas Galian Tambang Pasir Setelah Dikelola untuk Tempat Wisata Alami

Kandidat yang memenuhi kualifikasi dapat langsung mengajukan lamaran melalui situs resmi:

career.garudapratama.com

Catatan Penting

• Proses rekrutmen ini gratis dan tidak dipungut biaya apapun
• Hanya kandidat yang lolos seleksi yang akan dihubungi untuk tahap selanjutnya

Baca Juga: 46 Tahun PT PAL Indonesia, Perkuat Transformasi Menuju Pusat Inovasi Maritim Terintegrasi