Sejarah Singkat PT Telkom Indonesia
Perjalanan PT Telkom Indonesia yang cukup panjang telah melalui berbagai dinamika dan perubahan. Diawali dengan kemunculan telepon, kemudian kelahiran Telkom yang melalui berbagai perubahan organisasi jawatan, tumbuhnya teknologi seluler, berkembangnya era digital, ekspansi bisnis internasional, hingga transformasi menjadi perusahaan telekomunikasi berbasis digital. Era kemunculan telepon dimulai pada tahun 1882 yang menyaingi layanan pos. Pada era ini, mulanya banyak perusahaan swasta yang menyelenggarakan bisnis telepon. Baru pada tahun 1961, Republik Indonesia mendirikan Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Perubahan selanjutnya diikuti dengan pemisahan industri layanan pos dan telepon pada tahun 1965, yaitu industri pos menjadi PN Pos dan Giro, sedangkan industri telepon menjadi PN Telekomunikasi yang merupakan cikal bakal PT Telkom Indonesia. Tim Manajemen Telkom telah menetapkan tanggal 6 Juli 1965 sebagai hari lahir Telkom. Setelah menggunakan nama PN Telekomunikasi, Telkom juga masih mengalami perubahan nama menjadi Perumtel (Perusahaan Umum Telekomunikasi) pada tahun 1974. Pada waktu itu, Perumtel menyediakan jasa layanan telekomunikasi nasional maupun internasional. Pada tahun 1989, muncul undang-undang Nomor 3 Tahun 1989 tentang Telekomunikasi, yang juga mengatur peran swasta dalam penyelenggaraan telekomunikasi. Hal ini kemudian diikuti dengan perubahan nama menjadi PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) pada tanggal 1 Mei 1991. Fase selanjutnya dalam perkembangan PT Telkom Indonesia adalah munculnya teknologi seluler yang membawa banyak perubahan dalam Telkom Group. Munculnya teknologi GSM dan mobile phone pada tahun 1990-an kemudian mendorong PT Telkom untuk melakukan revolusi seluler. Pada tahun 1995, PT Telkom mendirikan Telkomsel dan meluncurkan Kartu Halo pascabayar. Baru kemudian pada tahun 1997, jaringan Telkomsel telah hadir di seluruh provinsi di Indonesia dan dapat dinikmati oleh masyarakat luas. Hingga saat ini, PT Telkom Indonesia terus mengikuti perkembangan digital dengan menyediakan berbagai layanan komunikasi dan informasi lainnya seperti internet, sewa transponder satelit, sirkit langganan, televisi berbayar dan layanan VoIP. Sebagai pelopor jaringan telekomunikasi di Indonesia, Telkomsel sebagai anak perusahaan PT Telkom Indonesia telah mendominasi lebih dari 60 persen pangsa pasar broadband Indonesia. Dalam perjalanan bisnisnya, PT Telkom Indonesia mengimplementasikan strategi bisnis dan operasional perusahaan yang berorientasi bisnis pada pelanggan (customer-oriented). Hal ini tentunya bertujuan untuk mewujudkan perusahaan sebagai digital telecommunication company yang memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen dan mengikuti tren pasar.Strategi Bisnis PT Telkom Indonesia
Strategi bisnis tersebut nyatanya berhasil menjadikan PT Telkom Indonesia menjadi lebih lean (ramping) dan agile (lincah) dalam beradaptasi dengan perubahan industri telekomunikasi yang sangat cepat perkembangannya. Selain itu, kegiatan usaha Telkom Group juga terus mengalami pertumbuhan dan perubahan seiring dengan perkembangan informasi, digitalisasi dan teknologi. Namun, perubahan tersebut tentunya masih dalam koridor industri telekomunikasi dan informasi. Dalam perkembangan dan perubahan kegiatan usaha Telkom Group tersebut, terdapat 3 bagian Digital Business Domain, yaitu:- Digital Connectivity: Fiber To The x (FTTx), 5G, Software Defined Networking (SDN)/ Network Function Virtualization (NFV)/ Satellite
- Digital Platform: Data Center, Cloud, Internet of Things (IoT), Big Data/ Artificial Intelligence (AI), Cybersecurity
- Digital Services: Enterprise, Consumer
Visi dan Misi PT Telkom Indonesia
Sebagai perusahaan milik negara yang memegang peran penting dalam perkembangan teknologi dan informasi, Telkom mengusung tujuan utama untuk mendukung digitalisasi nasional dan menginternalisasi agenda transformasi menjadi masyarakat yang memiliki daya saing. Untuk itu, PT Telkom Indonesia memiliki visi untuk menjadi digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat. Untuk mewujudkan visi tersebut, PT Telkom Indonesia telah mencanangkan beberapa misi penting, antara lain:- Mempercepat pembangunan Infrastruktur dan platform digital cerdas yang berkelanjutan, ekonomis, dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat.
- Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu mendorong kemampuan digital dan tingkat adopsi digital bangsa.
- Mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan pengalaman digital pelanggan terbaik