Keberhasilan Transformasi dan Inovasi Digital Pelayanan Pelanggan PLN Meraih Dua Penghargaan Internasional

Kabar BUMN - PT PLN (Persero) menjadi perusahaan energi yang mewakili Indonesia dari 16 negara pada ajang Asian Experience Awards 2023.

Pada acara penghargaan yang diselenggarakan di Marina Bay Sands Expo and Convention Center Singapura, Kamis (5/10) ini, PLN berhasil meraih dua penghargaan.

Dua penghargaan tersebut adalah Indonesia User Experience of the Year untuk aplikasi PLN Mobile dan Indonesia Digital Experience of the Year untuk transformasi digital pada lini bisnis untuk kategori energi.

Baca Juga: Jasa Raharja Ungkap Pentingnya Kepatuhan Berlalu Lintas dan Bayar Pajak Kendaraan Bermotor

Capaian tersebut merupakan hasil dari transformasi dan inovasi PLN sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

PLN mendapatkan 2 penghargaan kategori Indonesia User Experience of the year dan Indonesia Digital Experience of the year dalam ajang Asian Experience Awards 2023 di Singapura, Kamis (5/10). (DOK.PT PLN (Persero))

Asian Experience Awards 2023 diinisiasi oleh media The Asian Business Review (Charlton Media Group) yang berbasis di Singapura.

Baca Juga: BIMA Resmi Jadi Anak Perusahaan SPJM Usai Serah Terima Saham

The Asian Business Review menilai PLN sebagai sebuah badan usaha negara Indonesia memiliki inovasi-inovasi terbaru di bidang energi, khususnya ketenagalistrikan.

Penghargaan bergengsi yang diikuti 16 negara dan 60 perusahaan ternama di Asia ini diberikan kepada PLN sebagai pengakuan internasional atas capaiannya.

Pada ajang ini, PLN merupakan satu-satunya perusahaan di bidang energi yang mendapatkan penghargaan.

Baca Juga: Strategi Kunci Pertamina Memperoleh Pendanaan untuk Proyek Terbesar di Indonesia

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, capaian ini menjadi bukti nyata inovasi dan transformasi PLN yang terus berorientasi pada customer focused.

“Dalam tiga tahun terakhir PLN terus menjalankan transformasi berbasis digital secara end-to-end mulai dari energi primer, pembangkitan, transmisi, distribusi, sistem keuangan, sistem pengadaan hingga pelayanan pelanggan. Transformasi digital ini mampu meningkatkan efisiensi perusahaan,” terang Darmawan.