DAMRI Resmikan Posko Nataru 2024/2025, Tegaskan Keselamatan dan Kenyamanan Pelanggan

Kabar BUMN – Posko terpadu angkutan Natal 2024 dan tahun baru 2025 (Nataru) DAMRI resmi dibuka secara online pada Rabu (18/12/2024) pukul 17.30 WIB.

Peresmian ini dilakukan langsung oleh Direktur Utama DAMRI Setia N. Milatia Moemin resmi.

Turut hadir pula dalam acara tersebut, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko DAMRI Joni Prasetiyanto, Direktur Teknik & Fasilitas DAMRI Arifin, serta Direktur SDM & Umum Ade Suhartini dan Kepala Divisi, Area Manager, hingga General Manager DAMRI di seluruh Indonesia.

Baca Juga: DAMRI Raih Predikat Informatif dalam Ajang Anugerah Keterbukaan Informasi Publik 2024

Posko ini akan disiagakan hingga 6 Januari 2025 mendatang.

Milatia selaku Dirut DAMRI memastikan kesiapan dan kelancaran penyelenggaraan angkutan selama periode Nataru.

Beberapa hal penting yang menjadi fokus dibahas mencakup pelayanan, keselamatan, dan keamanan pelanggan selama melakukan perjalanan bersama DAMRI.

Baca Juga: DAMRI Hadirkan Promo Nataru 'Goodbye 20.24', Perjalanan Dari dan Ke Bandara Soetta Makin Murah

Faktor kebersihan, kelengkapan fasilitas, hingga pengawasan dan pemantauan ketat pun ditekankan Milatia perlu menjadi perhatian bagi seluruh Insan DAMRI guna memastikan pelanggan dapat pengalaman perjalanan terbaik.

Milatia menginstruksikan seluruh Insan DAMRI dapat bekerja sama dalam memperhatikan ketepatan waktu, ekstra penanganan pelanggan serta melakukan serangkaian inspeksi keselamatan (ramp check) pada seluruh armada secara berkala dan pelaksanaan medical check up bagi seluruh crew yang bertugas.

DAMRI juga menyediakan ambulans yang tersedia di Station DAMRI Kemayoran, sedangkan dititik lain yang padat pelanggan DAMRI melakukan kerja sama dengan Jasa Raharja.

Baca Juga: H-9 Nataru 2024/2025, DAMRI Telah Menjual 12 Ribu Tiket Perjalanan

Secara realtime DAMRI ekstra memantau armada melalui Central Control Room seperti kecepatan bus, posisi bus, serta keadaan pramudi dan pelanggan.

DAMRI pun memastikan seluruh kanal komunikasi pelanggan tersedia 24 jam untuk menerima pertanyaan, masukan, dan keluhan pelanggan.