Telkom Hadirkan Solusi AI Lewat Indibiz untuk Dorong Digitalisasi SME

Kabar BUMN – Kecerdasan buatan (AI) kini menjadi peluang besar bagi dunia usaha, termasuk bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).

Direktur Utama PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), Ririek Adriansyah, menegaskan bahwa AI dapat membantu UMKM melakukan lompatan bisnis yang signifikan, sehingga dapat bersaing di pasar yang lebih luas.

"Sebagai contoh, UMKM di daerah terpencil seperti Kalimantan yang ingin menjangkau pasar Jakarta tidak perlu merekrut manajer produk secara fisik.

Baca Juga: Menikmati Keindahan Curug Tilu di Purwakarta, Cocok untuk Liburan Santai

Dengan AI, mereka dapat mengakses teknologi yang membantu memenuhi kebutuhan bisnis mereka tanpa hambatan geografis," ujar Ririek dalam acara Indonesia Data dan Economic Conference (IDE 2025) di Jakarta pada Selasa (18/2) lalu.

Meski AI menawarkan berbagai manfaat, pemanfaatannya masih belum optimal karena banyak organisasi belum siap mengadopsinya.

Salah satu tantangan utama adalah kurangnya kesiapan sumber daya manusia (SDM), di mana permintaan tenaga ahli AI lebih tinggi dibandingkan ketersediaannya.

Baca Juga: Khusus Perempuan! PT MUM Buka Lowongan Finance Administration Office di Jawa Barat & Sumatra

Sebagai solusi, Telkom melalui ekosistem digital Indibiz tengah mengembangkan platform berbasis AI yang dirancang khusus untuk small and medium enterprise (SME).

Solusi ini mencakup berbagai fitur inovatif, seperti AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM), Chatbot Apps for Customer Service, AI Document Processing yang mendukung Big Data Analytics dan Inventory Management System, serta AI untuk kebutuhan rekrutmen.

Optimalisasi AI dalam dunia bisnis juga dinilai dapat berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi nasional.

Baca Juga: PELNI Dukung Pengolahan Limbah Kerang Hijau dengan Bantuan Mesin Conveyor Belt

Ririek menegaskan bahwa dengan infrastruktur teknologi informasi yang semakin berkembang, AI berpotensi meningkatkan pertumbuhan ekonomi hingga 8%, sejalan dengan target yang ditetapkan Presiden RI Prabowo Subianto.

Sebagai langkah konkret, Telkom melalui Indibiz terus memperluas akses AI bagi SME agar dapat memanfaatkan teknologi ini dengan lebih luas.