Kabar BUMN - Sejumlah strategi operasional jalan tol Jasa Marga Group periode libur Hari Raya Idul Adha 2023 telah disiapkan.
Jasa Marga meningkatkan pelayanan di sepanjang jalur dan di gerbang tol dengan menambahkan sarana, prasarana, armada operasional hingga petugas di lapangan, termasuk menerapkan teknologi dalam melayani pengguna jalan.
Lisye Octaviana selaku Corporate Communication & Community Development Group Head Jasa Marga menjelaskan bahwa Jasa Marga memastikan keberfungsian peralatan tol di gardu serta menambah jumlah petugas dan Mobile Reader untuk menambah kapasitas transaksi di gerbang tol utama.
Potensi terjadinya kepadatan di lajur juga diantisipasi dengan penempatan petugas di titik-titik rawan kepadatan untuk mempercepat penanganan gangguan kendaraan di lajur serta mengatur lalu lintas.
“Untuk peningkatan layanan yang berbasis teknologi, Jasa Marga mengoptimalisasi 102 unit Radar Traffic Counting di Jalan Tol Trans Jawa dan Jabotabek untuk mrnganalisis pertimbangan rekayasa lalu lintas. Selain itu, Jasa Marga juga mengoptimalkan Dynamic Message Sign (DMS) berbasis Estimated Time Arrival (ETA) yang terintegrasi Rest Area Management System (RAMS) sehingga dapat memberikan informasi secara real time baik di ruas tol maupun di rest area," ujar Lisye.
"Kami juga meningkatkan kualitas streaming CCTV, mengimplementasi Push Notification dan GetPay di aplikasi Travoy, serta menambahkan fitur WhatsApp ChatBot yang membantu pengguna jalan,” tambahnya.
Baca Juga: Lindungi Keselamatan 85 Juta Pelanggan, PLN Gandeng 4 Bank Luncurkan Asuransi Public Liability
Terekait layanan transaksi, menurut Lisye, Jasa Marga mengoptimalkan gardu operasi di Gerbang Tol (GT) Utama (Cikampek Utama, Kalihurip Utama, Ciawi, Kalikangkung, Banyumanik, dan Warugunung).
Tak hanya itu, Jasa Marga juga menyiagakan petugas Mobile Reader, menambahkan layanan top up e-toll card dan menyiapkan Petugas bantu tapping.
“Sedangkan untuk layanan di rest area, Jasa Marga mengoperasikan 59 rest area serta 15 Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU). Pengguna jalan juga dapat mengetahui kapasitas parkir kendaraan di rest area melalui Rest Area Management System (RAMS). Bersama Kepolisian juga kami akan menyiapkan mitigasi terkait buka/tutup rest area, lalu mengatur ulang alur kendaraan, menambah petugas keamanan dan kebersihan, serta memastikan kecukupan air bersih dan ketersediaan BBM di SPBU,” tambahnya.
Baca Juga: Ada di Atas Markas Real Madrid, SUGBK Masuk Daftar 10 Stadion Terbaik Dunia
Untuk layanan lalu lintas, Jasa Marga mendukung kebijakan pemerintah untuk pengaturan operasional angkutan barang sumbu 3 ke atas masuk ke jalan tol, melakukan analisa kapasitas Jalan Tol Jakarta-Cikampek s.d Padaleunyi, menambah kendaraan derek di Ruas Tol Jakarta-Cikampek, serta menyiagakan mobile crane, sepeda motor dan mobil storing.
“Untuk layanan preservasi, kami juga menyiagakan tim patching, material cold mix, tim drainase, tim sarkapja, dan tim kebersihan lingkungan untuk bersiaga menangani keadaan. Kami juga menghentikan pekerjaan konstruksi yang berdampak pada kepadatan lalu lintas, serta menyiagakan petugas serta sarana prasarana (pompa, genset) untuk antisipasi lokasi yang berpotensi rawan genangan serta melakukan koordinasi dengan pihak Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS),” ujar Lisye.***