Jasa Marga mengoperasikan Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC), yang merupakan pusat pengelolaan data dan pendistribusian informasi terkini lalu lintas jalan tol Jasa Marga Group.
Fitri menambahkan, Jasa Marga merupakan operator jalan tol pertama di Indonesia yang mengimplementasikan Intelligent Transportation System (ITS).
Teknologi ini terus dikembangkan Jasa Marga melalui super-app Jasamarga Integrated Digitalmap (JID) yang digunakan petugas JMTC untuk menjawab pengelolaan pelayanan jalan tol sekaligus menjadi sumber dari pusat informasi lalu lintas.
Informasi rekayasa lalu lintas dan kondisi lalu lintas terkini di Jalan Tol Jasa Marga Group tersebut juga dapat diakses langsung pengguna jalan.
Pengguna jalan dapat mengakses informasi tersebut melalui aplikasi Travoy yang memiliki fitur CCTV Real Time, Tarif Tol, Cetak Struk Digital, Travoy Journey hingga event lalu lintas yang dilengkapi dengan push notification
Selain itu, pengguna jalan dapat memanfaatkan layanan One Call Center Jasa Marga di nomor 14080, yang ditujukan khususnya dalam penanganan keluhan maupun kondisi darurat di jalan tol.***