Kabar BUMN – DAMRI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada masyarakat.
Komitmen tersebut baru-baru ini ditunjukkan DAMRI Cabang Samarinda dengan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, khususnya untuk rute Samarinda-Tanjung Selor.
Peningkatan layanan yang dilakukan salah satunya dengan menyediakan fasilitas bagasi lebih luas dan teratur.
Dengan demikian, fasilitas ini bisa memenuhi kebutuhan pelanggan yang membawa bagasi dalam jumlah banyak.
Menurut, General Manager DAMRI Cabang Samarinda, Elpohan, Samarinda-Tanjung Selor merupakan salah satu rute favorit di wilayah ini.
Banyak masyarakat yang membutuhkan rute yang menghubungkan kota Samarinda dengan Ibu Kota Kabupaten Bulungan, Tanjung Selor ini.
Penambahan fasilitas bagasi dilakukan untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi para pelanggan, terutama yang melakukan perjalanan jauh.
“DAMRI melihat mayoritas pelanggan membawa bagasi berukuran besar, mulai dari koper hingga barang kebutuhan sehari-hari.
"Oleh karena itu, kami memperluas kapasitas bagasi DAMRI pada rute ini agar dapat memenuhi semua barang bawaan pelanggan dengan baik,” jelasnya.
Pelayanan bagasi ini dilengkapi dengan sistem pengelolaan yang lebih terstruktur.
Setiap barang yang dimasukkan ke dalam bagasi akan mendapatkan tanda khusus untuk memudahkan proses identifikasi dan pengambilan saat tiba di tujuan.