"Namun, kami juga minta kerjasama pengguna jasa agar berperan aktif, dan lebih aware terkait faktor keselamatan selama mengakses layanan kapal feri."
"Perhatikan waktu keberangkatan, dan pastikan telah bertiket sebelum berangkat dari rumah," ungkapnya.
Untuk mempermudah perjalanan, ASDP mengajak pengguna jasa mempersiapkan perjalanan dengan matang, termasuk membeli tiket lebih awal melalui situs web trip.ferizy.com, aplikasi Ferizy, atau mitra resmi.
Pastikan seluruh data perjalanan lengkap dan pahami bahwa jadwal di e-tiket adalah waktu masuk pelabuhan, bukan waktu keberangkatan kapal.
Dalam upaya menjaga keamanan, pengguna jasa diwajibkan menunjukkan identitas yang sesuai dengan e-tiket pada saat check-in dan boarding.
Tiket hanya berlaku untuk rute, jadwal, dan layanan yang tercantum di e-tiket. Tiket yang tidak sesuai atau pengguna yang terlambat check-in dapat hangus sesuai aturan yang berlaku.
ASDP juga memperkuat layanan di pelabuhan melalui program "Say No to Calo" untuk melindungi pengguna dari praktik percaloan yang merugikan, termasuk pembelian tiket dengan harga di atas tarif resmi.
Baca Juga: Download DAMRI Apps Sekarang Juga, Ada Promo 11.11 untuk Seluruh Rute AKAP!
Beberapa pengguna dilaporkan mengalami kerugian setelah membeli tiket melalui calo, yang membuat boarding pass mereka tidak dapat digunakan di pelabuhan.***