Kabar BUMN – Pelanggan DAMRI kini semakin dimanjakan dengan fitur baru di aplikasi DAMRI Apps.
Fitur baru yang dimaksud adalah pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) tiket perjalanan secara online.
Hadirnya fitur ini semakin mempermudah proses pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) tiket DAMRI secara lebih efektif dan efisien.
Baca Juga: Simak! Ini Jadwal dan Harga DAMRI Rute Baru Kotabaru-Batulicin Kalimantan Selatan
Head of Corporate Communication DAMRI Atikah Abdullah mengatakan DAMRI berkomitmen memberikan inovasi layanan yang mempermudah dan menciptakan pengalaman perjalanan terbaik.
"Informasi ini penting diketahui pelanggan yang sudah melakukan pemesanan tiket perjalanan tetapi ingin melakukan pembatalan dan pengembalian dana," lanjutnya.
Terdapat beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk bisa cancellation dan refund tiket perjalanan sebagai berikut.
Baca Juga: 11.11 Saatnya Chekout Tiket DAMRI, Ada Diskon untuk Seluruh Rute AKAP Keberangkatan Kapanpun
Syarat dan Ketentuan Cancellation dan Refund di DAMRI Apps
1. Tiket perjalanan yang dapat dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) hanya pembelian via DAMRI Apps
2. Seluruh tiket perjalanan dapat dibatalkan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) kecuali Angkutan Bandara
3. Pengembalian dana (refund) berlaku untuk tiket yang bernilai di atas Rp20.000
4. Dapat melakukan pembatalan (cancellation) dan pengembalian dana (refund) maksimal 6 (enam) jam sebelum waktu keberangkatan
5. Pengembalian dana (refund) sebesar 75% dari nilai tiket