"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami yang berorientasi pada kepuasan pelanggan," tegasnya.
Ajang GCCWA dikenal sebagai penghargaan bergengsi di industri contact center global.
Tahun ini menandai partisipasi keempat PLN dalam kompetisi tersebut.
Capaian ini juga menjadi bukti dedikasi dan profesionalisme tim CC PLN 123 di level internasional.
Adapun, 14 penghargaan gold winner yang diraih CC PLN 123 meliputi:
- Best Contact Center (Bagus Satrio Diharjo)
- Best Social Media (Agus Salim)
- Best Employee Wellness Program (Saurin Apriliawan)
- Best Direct Response Campaign (Dedi Hayadi)
- Best Customer Services (Natassya Anza)
- Best Public Services (Anggi Faisal)
- Best Employee Engagement (Putri Indah Sukmawati)
- Best Digital Transformation (Bagus Satrio Diharjo)
- Best Sales Campaign (Agus Salim)
- Best Green Contact Center (Dedi Hayadi)
- Best Outbound Campaign (Anggi Faisal)
- Best Trainer (Saurin Apriliawan)
- Best Customer Loyalty Program (Natassya Anza)
- Best Client Service Manager (Putri Indah Sukmawati).
PLN terus melangkah maju melalui agenda Transformasi 2.0.
PLN 123 cetak sejarah di GCCWA 2024 dengan meraih 14 penghargaan emas. Transformasi layanan pelanggan PLN buktikan standar kelas dunia! (Dok. PLN)
Sebagai perusahaan yang berkomitmen mencapai visi menjadi Top 500 Global Company, PLN fokus pada implementasi digitalisasi, transisi energi, dan SDM berkelas dunia untuk mendukung target Net Zero Emissions (NZE).***