Kabar BUMN – Bersama Kementerian BUMN, DAMRI telah bersiap menghadapi momen libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru).
Persiapan meliputi memastikan berbagai langkah strategis untuk keamanan, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan.
Untuk melayani 2,2 juta volume pelanggan, DAMRI telah menyiagakan 1.500 unit yang beroperasi dengan kapasitas 3 juta seat.
Baca Juga: Stasiun DAMRI Kemayoran Kini Hadir dengan Wajah Baru, Siap Sambut Angkutan Nataru
Ketersediaan itu meliputi seluruh segmen usaha DAMRI termasuk angkutan perkotaan, antar kota, lintas batas negara, kawasan strategis pariwisata nasional, dan bandara.
Direktur Utama DAMRI Setia N. Milatia Moemin menegaskan seluruh organ perusahaan baik dari Kantor Pusat, Divisi Regional, dan Kantor Cabang berkomitmen ikut berperan aktif memastikan dapat mengantar pelanggan sampai ke tujuan dengan aman, selamat, dan nyaman.
Beberapa hal penting menjadi fokus selama Nataru mencakup kebersihan, peningkatan fasilitas, hingga pengawasan dan pemantauan ketat.
Baca Juga: Desember Meriah dengan Promo DAMRI Spesial Nataru 2024/2025, Membuat Perjalananmu Makin Berkesan
Milatia menginstruksikan wajib memperhatikan ketepatan waktu operasional serta rutin melakukan serangkaian inspeksi keselamatan (ramp check) pada seluruh armada dan medical check up bagi seluruh crew yang bertugas.
DAMRI melakukan antisipasi layanan medis dengan menyediakan standby ambulans di Stasiun DAMRI Kemayoran, sedangkan di titik lain DAMRI berkolaborasi dengan berbagai pihak dan mitra strategis.
DAMRI pun mempersiapkan tim tanggap darurat bencana di masing-masing area.
Baca Juga: Buruan Serbu Promo Tiket DAMRI 24% untuk Perjalanan dari dan ke Bandara Soekarno-Hatta
Jelang puncak arus Nataru 2024 yang diprediksi terjadi pada 20 dan 24 Desember 2024, secara realtime dan 24 jam DAMRI ekstra memantau armada di seluruh Indonesia melalui Central Control Room yang terdapat di Kantor Pusat DAMRI, Jakarta Timur seperti kecepatan bus, posisi bus, serta keadaan pramudi dan pelanggan.
DAMRI pun memastikan seluruh kanal komunikasi pelanggan tersedia 24 jam untuk menerima pertanyaan, masukan, dan keluhan pelanggan selama periode Nataru 2024/2025 melalui saluran call center di nomor 1500-825, WhatsApp Business 0811-2110-0825, email cs@damri.co.id, dan media sosial @damriindonesia.