"Petugas kami akan standby 24 jam untuk menjaga kebersihan kabin, toilet dan area umum serta memberikan bantuan kepada penumpang yang membutuhkan, seperti lansia, ibu hamil atau anak-anak,” tutup Evan.
Baca Juga: Jumlah Penumpang Mudik Lebaran 2025 dengan Kapal PELNI Melebihi Tahun Sebelumnya
Guna mendukung kelancaran arus balik, PELNI juga menyediakan posko mudik di tiga pelabuhan utama, yakni Bau-Bau, Batam, dan Semarang.
Posko ini dilengkapi layanan kesehatan dan pijat gratis, yang bisa dimanfaatkan baik oleh penumpang maupun masyarakat umum selama periode mudik berlangsung.
Data PELNI mencatat lima rute tersibuk selama arus balik Lebaran sejauh ini adalah Medan–Batam (11.880 penumpang), Bau-Bau–Makassar (5.912), Batam–Medan (5.132), Semarang–Kumai (4.971), dan Makassar–Surabaya (4.487).
Adapun pelabuhan dengan jumlah keberangkatan penumpang terbanyak adalah:
- Makassar (20.081 penumpang)
- Bau-Bau (17.265)
- Surabaya (16.298)
- Ambon (15.624)
- Medan (11.880)
Baca Juga: Dua Puncak Arus Mudik Lebaran 2025, Penumpang Kapal PELNI Membludak
Sementara lima pelabuhan tujuan terpadat meliputi:
- Makassar (21.951 penumpang)
- Surabaya (14.535)
- Batam (14.006)
- Balikpapan (13.655)
- Bau-Bau (11.620)
Baca Juga: Puncak Arus Mudik dengan Kapal PELNI, 27 Ribu Penumpang Berangkat Hari Ini
Mendukung program “Mudik Tenang dan Menyenangkan” yang dicanangkan Pemerintah dan Kementerian BUMN, PELNI mengoptimalkan pemesanan tiket melalui saluran digital.
Pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi PELNI Mobile, website resmi PELNI, serta platform perbankan seperti BCA Mobile, Livin’ by Mandiri, dan BNI Agen46.
Tiket juga tersedia di jaringan ritel seperti Indomaret, Alfamart, Alfamidi, serta mitra resmi seperti Fastpay, ATA Tour, easybook.com, hingga Topindo.
Baca Juga: PT PAL dan PELNI Bersinergi, Pastikan Armada Siap Berlayar untuk Mudik Lebaran
Untuk transaksi pembayaran, PELNI telah bekerja sama dengan berbagai mitra perbankan dan digital payment seperti BTN, BRIVA, BNI Virtual Account, Mandiri Virtual Account, iSaku, Finpay, dan lainnya.