“Koordinasi intensif personel di lapangan dan sinergi dengan stakeholder menjadi kunci kelancaran operasional, didukung kesiapan infrastruktur dan respons cepat sebagai prioritas utama selama Lebaran.
"Hasilnya terbukti, meski terjadi lonjakan trafik signifikan, pelayanan kepada pengguna tetap optimal tanpa kemacetan berarti di gerbang tol sehingga mudik berlangsung tenang menyenangkan,” jelas Koentjoro.
Selain itu, Hutama Karya juga memberlakukan potongan tarif tol sebesar 20 persen selama delapan hari (24–27 Maret, 3–4 April, dan 8–9 April 2025).
Kebijakan ini dinilai efektif dalam mendistribusikan volume kendaraan.
Dukungan terhadap kebijakan Work From Anywhere (WFA) juga memperlancar arus mudik, dilengkapi dengan penyediaan co-working space berfasilitas wifi gratis di delapan rest area JTTS.
Baca Juga: Hutama Karya Gandeng Kementerian PU dan BGN, Bangun Dapur Umum Program MBG di Jambi
Di sisi lain, Posko Mudik BUMN yang tersebar di enam titik rest area strategis melayani 1.256 pengunjung dengan berbagai fasilitas seperti pemeriksaan kesehatan gratis, pembagian takjil, ruang laktasi, area bermain anak, serta stasiun pengisian daya.
Hutama Karya juga mengandalkan teknologi Artificial Intelligence (AI) melalui sistem Intelligent Traffic System (ITS) yang dapat dipantau 24 jam melalui aplikasi HK Toll Apps dan dashboard monitoring terintegrasi.
Selama periode mudik, aplikasi ini telah diunduh oleh 1.415 pengguna dan membantu pengambilan keputusan cepat saat terjadi hambatan di jalan tol.
“Teknologi yang kami terapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga kenyamanan dan keselamatan pengguna jalan,” tutup Koentjoro, Direktur Operasi III Hutama Karya.
Sebagai penutup, Hutama Karya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang berperan dalam kelancaran arus mudik dan balik tahun ini, termasuk Kementerian BUMN, Kementerian PUPR, Kementerian Perhubungan, BPJT, TNI-Polri, dan instansi lainnya.
“Kami juga berterima kasih kepada seluruh pengguna jalan yang telah memilih JTTS sebagai jalur alternatif perjalanan.