Kabar BUMN – Bank Mandiri kembali membuktikan konsistensinya dalam menjaga kepercayaan publik dengan meraih posisi tertinggi di antara bank BUMN dalam daftar World’s Best Bank 2025.
Berdasarkan laporan resmi Forbes, penghargaan tersebut didasarkan pada hasil survei bersama Statista yang melibatkan lebih dari 50.000 responden, menilai aspek seperti kepuasan nasabah, kepercayaan, layanan digital, pemberian nasihat keuangan, serta efektivitas penyelesaian masalah pelanggan.
Capaian ini bukanlah hal baru bagi Bank Mandiri. Sejak 2021, bank dengan kode emiten BMRI tersebut secara konsisten masuk dalam daftar Forbes sebagai salah satu bank terbaik dunia selama lima tahun berturut-turut.
Baca Juga: Loker Khusus Perempuan dari PT MUM (PNM Group), Bisa Mengendarai Motor Jadi Salah Satu Syarat
Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, menyatakan bahwa pencapaian ini sejalan dengan upaya perusahaan untuk terus relevan dalam menjawab kebutuhan nasabah yang terus berubah.
Ia menegaskan bahwa layanan keuangan yang inklusif dan mudah diakses untuk berbagai segmen masyarakat menjadi prioritas utama bank.
“Kami meyakini, kunci keberlanjutan bank di momen ini adalah kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan cepat terhadap ekspektasi nasabah, baik secara individu, pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM), maupun korporasi,” ujar Darmawan dalam keterangan resminya, Rabu (7/5).
Baca Juga: Tur Malam Eksklusif Museum Mandiri Jakarta, dari Makan Malam ala Rijsttafel hingga Lorong Rahasia
Konsistensi ini juga tercermin dari pertumbuhan penyaluran kredit Bank Mandiri yang menyebar merata di berbagai wilayah dan sektor.
Mengacu pada laporan keuangan Kuartal I 2025, total kredit konsolidasi yang disalurkan mencapai Rp1.672 triliun, meningkat 16,5% secara tahunan (year on year/YoY).
Pertumbuhan kredit tersebut juga terjadi secara merata di segmen korporasi, komersial, ritel hingga UMKM, menunjukkan komitmen Bank Mandiri dalam mendukung sektor potensial.
Baca Juga: Bukan Sekadar Alat Bayar, e-Money Mandiri Edisi Bintang Korea Kesayanganmu Ini Wajib Dikoleksi!
Komitmen ini diperkuat dengan pengembangan layanan digital seperti super apps Livin’ untuk segmen ritel, Kopra untuk nasabah wholesale, serta Livin’ Merchant bagi pelaku UMKM.
Hingga Maret 2025, jumlah pengguna Livin’ by Mandiri tercatat sebanyak 30,7 juta.