Akselerasi Transformasi Digital, ASDP akan Perluas Sistem Ticketing Online ke Pelabuhan Lemar

Kabar BUMN - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus mengakselerasi transformasi digital melalui perluasan layanan online ticketing berbasis website.

Sebelumnya, sistem ticketing online ini sendiri sudah diterapkan di Pelabuhan Padangbai pada Jumat (25/8/2023).

Sistem ticketing online ini menggunakan domain baru, yakni trip.ferizy.com.

Rencananya ASDP akan menerapkan sistem serupa di Pelabuhan Lemar, Nusa Tenggara Barat mulai Selasa (29/8/2023).

Baca Juga: PLN Se-Sulawesi Teken Kerja Sama dengan ATR/BPN, Kebut 100 Persen Sertifikasi Aset Kelistrikan

Hal tersebut dikonfirmasi langsung oleh Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin.

Shelvy Arifin mengatakan akselerasi perluasan layanan online ticketing ini bertujuan meningkatkan kinerja, layanan konsumen, dan efisiensi operasional.

"Sejak tahun 2017, ASDP telah memulai proses digitalisasi dan melaksanakan transformasi digital secara bertahap," tutur Shelvy.

"Hal ini dilakukan dengan tujuan meningkatkan layanan dan kualitas layanan ASDP, sehingga pengguna jasa dapat merasakan pengalaman transaksi yang modern, mudah, cepat, dan aman," imbuhnya.

Baca Juga: Ada 3 Nama Kejutan, Shin Tae-yong Resmi Panggil 24 Pemain ke Timnas Indonesia untuk Hadapi Turkmenistan

Menurut Shelvy, sebelum implementasi perluasan layanan online ticketing berbasis website diterapkan di Lembar dan Padangbai, manajemen telah menganalisis dan melakukan observasi beragam permasalahan.

Beberapa di antaranya adalah adanya demand yang tidak terprediksi sehingga sering terjadi antrean di titik padat pengguna jasa.

Adapun manfaat dari transformasi digital pembelian tiket penyeberangan sangat signifikan bagi perusahaan serta memperkuat citra perusahaan dengan menerapkan standar keamanan siber berbasis ISO.

"Keuntungan utamanya adalah perusahaan dapat memastikan jumlah kendaraan dan penumpang yang melakukan penyeberangan secara lebih akurat, dan dapat menghilangkan praktik percaloan di pelabuhan," ungkap Shelvy.