"Dalam hal ini adalah pelayanan informasi kepada seluruh pengguna jasa bandara, utamanya melalui Contact Center 172 (CC172), serta media sosial resmi perusahaan," kata Faik.
Faik menjelaskan bahwa tahun ini Angkasa Pura Airports mengalami peningkatan.
Baca Juga: Susah-susah Gampang, Simak 5 Tips Ini Agar Hunting Foto Milky Way Jadi Lebih Sempurna
"Khusus untuk penghargaan pada subkategori The Best Contact Center Operations, tahun ini kami berhasil meraih predikat Gold, atau merupakan peningkatan dibandingkan di tahun-tahun sebelumnya di mana kami meraih predikat Silver," ungkap Faik.
"Tentunya hal ini merupakan buah kerja keras seluruh tim yang terlibat, serta merupakan hasil dari inovasi layanan yang kami telurkan," sambungnya.
CC172 yang merupakan saluran contact center resmi Angkasa Pura Airports kini beroperasi di 15 bandara.
Kehadiran CC172 diharapkan mampu melayani kebutuhan informasi dari seluruh pengguna jasa bandara, maupun masyarakat umum.
"Tentunya penghargaan yang diterima di tahun ini tidak lantas membuat kami puas," ungkap Faik.
"Kami semakin terpacu untuk terus dapat menepati komitmen dalam memberikan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa bandara dan masyarakat," tandasnya.
Artikel Terkait
Awali Akhir Pekan Dengan Menyaksikan Matahari Terbit, Ini Spot Keren Mengejar Matahari di Sekitar Yogyakarta
Tersisa 4 Hari Lagi, Yuk Segera Ikutan Undi-undi Hepi dan Menangkan Hadiah Mobil Honda Brio
Bendungan Ameroro Hampir Rampung, Hutama Karya Targetkan Impuding di Akhir November