Peduli Pelanggan Disabilitas, Telkomsel Hadirkan Layanan Khusus untuk Teman Tuli di GraPARI

Kabar BUMN - Telkomsel berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, tidak terkecuali para penyandang disabilitas.

Salah satu komitmen tersebut diwujudkan Telkomsel dengan menghadirkan layanan khusus untuk teman tuli (penyandang tunarungu) di 19 GraPARI yang tersebar di sejumlah wilayah di Indonesia.

Ini merupakang langkah Telkomsel dalam mengimplementasikan prinsip Environment, Social, dan Governance (ESG) yang berkelanjutan, terutama di lingkup sosial.

Baca Juga: Kesempatan Menang Honda Brio Masih Terbuka Lebar, Buruan Ikut Undi-Undi Hepi Telkomsel Sebelum 3 Oktober

Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan, menurut data terbaru Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia, saat ini jumlah penyandang disabilitas di tanah air ada 22,97 juta atau sekitar 8,5 persen dari jumlah penduduk Indonesia.

"Hal tersebut mendorong pentingnya komitmen seluruh elemen bangsa untuk menghadirkan aksesibilitas yang sesuai bagi penyandang disabiltas.

"Untuk itu, bersamaan dengan peringatan Hari Bahasa Isyarat Internasional yang biasa diperingati setiap 23 September, serta sebagai bagian dari upaya dalam memperkuat aspek keadilan dan persamaan hak kepada penyandang disabilitas untuk mendapatkan pengalaman yang setara, Telkomsel terus berupaya menghadirkan layanan pelanggan yang lebih baik dan ramah bagi masyarakat penyandang disabilitas.

Baca Juga: Ada Hadiah Yamaha FAZZIO hingga Honda Brio, Yuk Segera Ikutan Undi-undi Hepi dari Telkomsel

"Salah satunya melalui penyediaan layanan khusus yang akan memberikan kemudahan aksesibilitas bagi teman tuli di sejumlah layanan pelanggan GraPARI,” katanya, seperti dikutip KabarBUMN.com dari telkomsel.com, Minggu (1/10/2023).

Adapun, 19 GraPARI yang telah siap melayani teman tuli tersebut adalah GraPARI Kotabumi (Lampung), GraPARI Wolter Monginsidi (Lampung), GraPARI Kalianda (Lampung), GraPARI TelkomGroup Pangkal Pinang (Kepulauan Bangka Belitung), GraPARI TelkomGroup Palembang (Sumatera Selatan), GraPARI TelkomGroup Medan (Sumatera Utara), GraPARI Ciputat (Banten), GraPARI Serang (Banten), GraPARI Summarecon Mall (Banten), GraPARI BSD (Banten), GraPARI ITC Depok (Jawa Barat), GraPARI Mall Kota Kasablanka (DKI Jakarta), GraPARI Bintaro Xchange (DKI Jakarta), GraPARI Cijantung (DKI Jakarta), GraPARI Boyolali (Jawa Tengah), GraPARI Probolinggo (Jawa Timur), GraPARI Renon Denpasar (Bali), GraPARI Tarakan (Kalimantan Timur), dan GraPARI Plasa Maros (Sulawesi Selatan).

Di masa mendatang, Telkomsel akan memperluas inisiatif ini dengan memberikan pelatihan bahasa isyarat ke petugas pelayanan GraPARI di wilayah-wilayah lainnya.

Baca Juga: Menangkan Honda Brio Lewat Program Undi-Undi HEPI Telkomsel, Simak Caranya di Sini!

Untuk mewujudkan inisiatif ini sendiri, Telkomsel berkolaborasi dengan Silang.id, perusahaan teknologi yang bergerak di bidang inovasi digital untuk untuk membangun ekosistem inklusif bagi teman tuli.

Melalui kolaborasi ini, Silang.id memberikan Pembelajaran Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo) kepada para petugas layanan Telkomsel yang dididik secara eksklusif oleh edukator ahli dengan kurikulum yang luas, yang bukan hanya mengajari materi bahasa isyarat, tetapi juga budaya tuli, ekspresi, gestur, hingga filosofi dari gerakan bahasa isyarat.