Mudahkan Pasien JKN, Rumah Sakit PELNI Resmikan Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan

Kabar BUMN - Rumah Sakit PELNI terus meningkatkan kualitas pelayanan demi memberikan yang terbaik untuk masyarakat.

Beberapa waktu lalu, Rumah Sakit PELNI bersama BPJS Kesehatan meresmikan loket layanan informasi BPJS Kesehatan.

Layanan ini memungkinan masyarakat untuk mengakses serta mengajukan aduan terkait layanan JKN di Rumah Sakit PELNI.

Baca Juga: Kementerian BUMN Tunjuk Perempuan Tangguh Ini Jadi Direktur Baru di PELNI

Adapun, layanan ini sendiri merupakan solusi hasil evaluasi dari banyaknya peserta JKN yang berobat di Rumah Sakit PELNI, yakni 75-95%.

Sebanyak 73% diantaranya mengeluhkan Pelayanan Kesehatan dan Obat berasal dari FKRTL (Data SIPP).

Keluhan tersebut datang karena mereka kesulitan untuk mengakses informasi dan pengaduan khusus JKN di rumah sakit.

Baca Juga: Tips dari RS Pelni Untuk Masyarakat yang Sehari-hari Beraktivitas di Tengah Polusi Udara

Dengan diresmikannya loket layanan informasi BPJS Kesehatan ini, diharapkan bisa memberi kemudahan akses informasi terkait program Jaminan Kesehatan, pengaduan, serta mempercepat tindak lanjut pengaduan atas pelayanan di FKRTL.

Adapun, petugas yang akan melayani masyarakat di loket tersebut akan diisi dari pihak Rumah Sakit PELNI dan BPJS Kesehatan.

Acara peresmian itu sendiri dihadiri oleh Plt. Direktur Utama Rumah Sakit PELNI Rudy Hartono, Kepala BPJS Kesehatan Jakarta Barat dr. Fitria Nurlaila Pulukadang, Asisten Administrasi dan Kesra Sekko Administrasi Jakarta Barat Amin Haji, serta Kepala Suku Dinas Kesehatan Jakarta Barat yang diwakili oleh dr. Elvi Ramadhani Harahap.

Baca Juga: Rekrutmen BUMN PT PELNI (Persero) dengan 16 Posisi, Penutupan Lamaran 5 Agustus 2023, Apply Lewat Link Berikut

Acara peresmian berlangsung di Ruang Auditorium lantai 6 Gedung Poliklinik Rumah Sakit PELNI dan ditutup dengan prosesi potong pita sebagai simbolis loket tersebut telah diresmikan.

Hadirnya loket tersebut diharapkan dapat mempererat kerja sama antara Rumah Sakit PELNI dan BPJS Kesehatan yang telah terjalin selama ini.