Diakui Dunia, PLN Icon Plus Dinobatkan Sebagai Broadband Telecom Company of The Year di Ajang Asian Telecom Awards 2024

Segala upaya tersebut dilakukan sebaik mungkin untuk memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan.

Baca Juga: Grebek Cluster PLN Icon Plus Dapat Sambutan Positif di Kota Depok, Warga Sawangan Antusias Jadi Pelanggan Baru ICONNET

Selain itu, PLN Icon Plus juga terus meningkatkan customer experience dengan menyempurnakan tiga aplikasi yang saling terintegrasi, yaitu MyICON+ dan Virtual Command Center (VCC).

“Melalui MyICON+ pelanggan dapat dengan mudah berinteraksi secara langsung dengan petugas serta memantau proses perbaikan layanan jika terdapat gangguan.

"Di sisi lain, melalui VCC manajemen PLN Icon Plus mulai dari level operasional sampai BOD dapat memantau proses perbaikan layanan, berkomunikasi dengan petugas, serta berinteraksi dengan pelanggan,” ujar Ari Rahmat, Direktur Utama PLN Icon Plus, seperti dikutip KabarBUMN.com dari plniconplus.co.id, Selasa (12/3/2024).

Baca Juga: PLN Icon Plus Bekerjasama dengan Pemkab Aceh Tenggara Dukung Program Digitalisasi Layanan

Dengan diraihnya penghargaan ini, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus menyediakan infrastruktur digital serta layanan yang inovatif dan futuristik.

Misi ini sekaligus untuk mendorong program pemerintah terkait pemerataan digital di Indonesia.***