BRI Perkuat Kolaborasi Strategis dengan Microsoft Guna Dorong Inklusi Keuangan di Indonesia

Kabar BUMN - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menandatangani kemitraan strategis dengan Microsoft guna mendorong pengembangan pemanfaatan kecerdasan buatan/articiaial intelligence (AI) di BRI.

Sebagai pionir berbagai inovasi teknologi layanan perbankan, BRI menandatangani perjanjian kerja sama pada Rabu (24/4).

Penandatanganan tersebut dilakukan oleh Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M. Nugraha, dan Presiden Direktur Microsoft Indonesia Dharma Simorangkir.

Baca Juga: Solusi dari FHCI Kalau Mati Listrik atau Koneksi Terputus di Tengah Mengerjakan Soal Tes Rekrutmen Bersama BUMN 2024

Melalui kemitraan ini, BRI semakin memperkaya inovasi dan solusi digital berbasis AI untuk meningkatkan operasional, pelayanan, dan pengalaman nasabah dalam menggunakan produk.

Untuk itu, bersama Microsoft, BRI akan melakukan modernisasi platform conversational banking BRI, modernisasi manajemen workload IT BRI, eksplorasi teknologi kolaboratif untuk penguatan pangsa pasar BRI, peningkatan kapabilitas digital, IT hingga kemampuan teknis pekerja BRI.

Arga mengungkapkan bahwa kemitraan strategis ini membawa potensi luar biasa bagi BRI untuk menyediakan pengalaman yang terbaik dan inklusif bagi nasabah.

Baca Juga: Perkuat Pemberdayaan Sosial, Jalan Tol Padang Sicincin Makin Progresif

“Kami banyak mengadopsi dan memanfaatkan teknologi terbaru Microsoft seperti Generative AI dari Microsoft Azure yang kami implementasikan untuk pengembangan chatbot Sabrina lebih lanjut,” imbuhnya.

Sejak 2018, chatbot milik BRI yang dinamakan Sabrina terus dikembangkan agar mampu memahami dan menjawab berbagai pertanyaan nasabah.

Dengan Large Language Modelling (LLM), Sabrina tidak hanya dapat mengerti bahasa nasabah yang beragam.

Baca Juga: Perjalanan Panjang di Udara, Simak Tips Pilih Makanan yang Cocok Berikut

Mengadopsi teknologi ChatGPT melalui Azure OpenAI Service, Sabrina kini juga mampu memahami berbagai bahasa daerah Indonesia, seperti bahasa Jawa, Sunda, Padang, dan sebagainya.