Kini Telah Hadir Layanan Contact Center KCIC via Telepon hingga WhatsApp, Beroperasi Mulai Pukul 05.30 WIB

Kabar BUMN - Layanan Contact Center PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) via telepon hingga WhatsApp telah diluncurkan.

Layanan Contact Center tersebut sebagai saluran bagi masyarakat untuk bertanya berbagai informasi soal Kereta Cepat Whoosh.

Sebelumnya, layanan pelanggan Kereta Cepat Whoosh tersedia melalui Customer Service di stasiun dan email [email protected].

Baca Juga: Viral Pemandangan Gunung Fuji Ditutup Pemerintah Jepang, Tidak di Semua Tempat Kok, di Lokasi Ini Masih Bisa Melihat dengan Jelas

Rata-rata KCIC menerima sekitar 200 email setiap harinya, dilansir KabarBUMN.com dari kcic.co.id.

Informasi yang masuk berkaitan dengan teknis perubahan jadwal dan pembatalan, teknis pembayaran, barang tertinggal dan lainnya.

Kini, KCIC menghadirkan saluran terbaru melalui telepon hingga WhatsApp, memudahkan masyarakat memperoleh informasi seputar Whoosh.

Baca Juga: Penutupan Lamaran Masih Lama, Simak Lowongan Magang BUMN 'MIND ID' Mei 2024 untuk Mahasiswa S1

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, petugas Contact Center KCIC akan dengan sigap memberikan informasi dan juga solusi yang dibutuhkan masyarakat.

“Layanan Contact Center ini kami hadirkan agar masyarakat bisa lebih cepat dan mudah terhubung dengan Whoosh."

"Kehadiran layanan ini juga sebagai upaya dalam menghadirkan respons cepat terhadap masalah, pengaduan ataupun kendala yang dihadapi pelanggan,” ujar Eva.

Baca Juga: Jelang Perayaan Waisak 2568 BE, InJourney Siap Sambut Ribuan Umat Buddha di Candi Borobudur

KCIC menyediakan layanan Contact Center melalui berbagai saluran, yaitu:

- Telepon ke 150909;