Tutorial Pembatalan Tiket Kereta Api via Access by KAI, Mudah dan Praktis

7. Klik Batalkan Perjalanan.

8. Lihat informasi terkait biaya pembatalan dan jumlah pengembalian dana (refund).

9. Klik Batalkan Perjalanan.

10. Pada halaman pengembalian dana, pilih metode pembayaran melalui rekening bank atau e-wallet:

• Jika melalui rekening bank, masukkan nama bank dan nomor rekening, lalu klik verifikasi.
• Jika menggunakan e-wallet, masukkan nomor ponsel terdaftar dan lakukan verifikasi.

11. Pastikan data pengembalian dana sudah benar, lalu klik Next.

12. Konfirmasi pembatalan dengan memilih Ya, Lanjutkan.

13. Tiket Anda berhasil dibatalkan, klik Selesai.

Baca Juga: Sat Set! Daftar Face Recognition Lebih Praktis Lewat Access by KAI, Ini Caranya!

Ketentuan Pembatalan Tiket

Sebelum melakukan pembatalan, pastikan tiket Anda memenuhi syarat berikut:

Baca Juga: Face Recognition Bisa Dipakai di Stasiun Tugu dan Lempuyangan, Ini Cara Daftar Pakai Access by KAI!

1. Nomor identitas pemilik akun atau calon penumpang sesuai dengan yang tertera pada tiket.

2. Pembatalan dilakukan paling lambat 2 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.

3. Tiket memiliki status lunas dan belum dicetak sebagai boarding pass atau e-boarding pass.

4. Fitur ini hanya berlaku untuk tiket kereta antar kota atau jarak jauh.