BNI Raih Dua Penghargaan di Ajang ICXA 2025, Transformasi Layanan Diakui Dunia

Kabar BUMN - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kembali menorehkan prestasi membanggakan di kancah internasional.

Pada ajang International Customer Experience Awards (ICXA) 2025, bank berlogo 46 ini sukses meraih dua penghargaan bergengsi sekaligus: Gold Award – Best Learning & Development dan Silver Award – Best Use of Technology.

Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Direktur Operations BNI, Ronny Venir, dalam malam penganugerahan yang berlangsung di London, Inggris, Rabu (12/11/2025).

Baca Juga: PT GDPS Buka Lowongan Security untuk Lulusan SMA, Penempatan Bandara Soekarno–Hatta

Ronny menyampaikan bahwa capaian ini merupakan bukti pengakuan global terhadap langkah BNI dalam meningkatkan kualitas pengalaman nasabah melalui inovasi, pemanfaatan teknologi, serta pengembangan talenta.

"Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh insan BNI yang terus berupaya menghadirkan layanan terbaik berbasis pembelajaran, teknologi, dan inovasi," ujarnya dalam keterangan tertulis.

BNI berhasil meraih Gold Award – Best Learning & Development berkat keberhasilannya membangun budaya pembelajaran yang adaptif dan kolaboratif.

Baca Juga: 9 Pantai Hidden Gem di Gunungkidul, Yogyakarta yang Masih Sepi Pengunjung dan Punya Trek Menantang

Dengan pengembangan kompetensi karyawan yang dilakukan secara berkelanjutan, BNI mampu menjaga kualitas layanan sekaligus memberikan pengalaman nasabah yang konsisten di seluruh lini operasional.

Tidak hanya itu, penghargaan Silver Award – Best Use of Technology semakin menegaskan kemampuan BNI dalam mengoptimalkan teknologi digital.

Integrasi teknologi pada berbagai kanal layanan membuat BNI mampu menawarkan layanan yang lebih cepat, aman, dan personal, memperkuat daya saingnya sebagai bank nasional yang siap melaju di panggung global.

Baca Juga: iPhone 17 Bisa Ditukar Pakai Livin’ Poin, Ini Aturannya

Ajang ICXA 2025 sendiri merupakan platform penghargaan internasional yang digelar oleh Awards International bekerja sama dengan Indonesia Customer Experience Professional (ICXP).

Program ini memberikan apresiasi kepada berbagai organisasi yang dinilai unggul dalam inovasi dan strategi peningkatan pengalaman pelanggan.