Barang Tertinggal di Whoosh Masih Tinggi, KCIC Hadir dengan Layanan Pelacakan Lebih Cepat

Kabar BUMN - Sepanjang tahun 2025, PT KCIC mencatat sekitar 6.500 barang tertinggal di area stasiun maupun di dalam Kereta Cepat Whoosh.

Jika dirata-rata, ada sekitar 650 barang hilang setiap bulan, sejalan dengan tingginya jumlah penumpang yang bepergian setiap hari.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menjelaskan bahwa KCIC terus memperkuat layanan Lost and Found sebagai upaya meningkatkan kenyamanan penumpang.

Baca Juga: Prediksi Tren Kuliner Tahun 2026, Semakin Aneh Rasanya, Anehnya Semakin Dicari

Untuk mendukung proses pengecekan, kawasan layanan Whoosh kini sudah diawasi oleh 1.846 CCTV yang ditempatkan di berbagai titik penting.

Sistem pengawasan terintegrasi ini membantu petugas memverifikasi laporan dan memproses temuan barang dengan lebih cepat.

“Sistem yang terhubung antar stasiun dan ribuan CCTV yang terpasang memungkinkan proses pendataan dan pengembalian dilakukan dengan cepat dan sesuai prosedur.

Baca Juga: Runway Run 2025 AirNav Indonesia di Makassar Pecah, Ribuan Pelari Meriahkan Hari Penerbangan Sipil Internasional

"Meski KCIC menyediakan layanan Lost and Found di setiap Stasiun, penumpang tetap harus menjaga barang bawaannya karena kehilangan barang menjadi tanggung jawab masing-masing penumpang,” ujar Eva.

Jenis barang yang paling sering tertinggal cukup beragam.

Petugas banyak menemukan tumbler, kantong belanja, makanan, topi, dompet, ponsel, laptop, koper, hingga dokumen perjalanan.

Baca Juga: Pantai Jung Pakis, Hidden Gem di Tulungagung yang Tawarkan Perjalanan Menantang

Sebagian besar kasus terjadi ketika penumpang terburu-buru saat turun dari kereta atau berpindah area di stasiun.

Karena itu, KCIC kembali mengingatkan penumpang untuk memeriksa kursi, rak bagasi, serta kantong penyimpanan sebelum meninggalkan tempat duduk.