Karyawan Pegadaian Dianugerahi Penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2023

Kabar BUMN - Ketulusan karyawan PT Pegadaian dalam melayani pelanggan mendapat apresiasi dari Swa.

Apresiasi tersebut diberikan dalam bentuk penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2023 dengan kategori excellent.

Penghargaan itu sendiri diberikan kepada perusahaan atau merk yang mampu memberikan pelayanan yang relevan dan ekselen kepada pelanggan.

Baca Juga: Info Lowongan Kerja BUMN, PT Pegadaian Cari Lulusan IT untuk 3 Posisi, Simak Persyaratannya

Penilaian berdasarkan survei dari 5.000 responden yang dipilih dengan multistage random sampling di 6 kota besar di Indonesia.

Dalam survei tersebut, responden dipantau tentang bagaimana mereka menilai kualitas interaksi mereka dalam menikmati sebuah produk atau layanan.

VP Corcomm PT Pegadaian, Basuki Tri Andayani menerima langsung penghargaan tersebut dalam acara yang digelar di Jakarta pada Rabu (31/6/2023).

Baca Juga: Bantu UMKM Naik Kelas, Pegadaian Gelar Pelatihan GadePreneur

Dalam sambutannya, Basuki mengucap terima kasih atas penghargaan yang dianugerahkan kepada PT Pegadaian.

Menurut Basuki, penghargaan tersebut akan menjadi penyemangat bagi karyawan PT Pegadaian untuk terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

“Sebagai perusahaan jasa keuangan yang dekat dengan masyarakat tentu kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2023, yang diberikan oleh majalah SWA kepada Pegadaian.

Baca Juga: Waspada Penipuan Berkedok Rekrutmen Karyawan Pegadaian, Simak 5 Tips untuk Menghindarinya

"Insha allah kami akan memegang amanah ini untuk menjalankan tugas kami melayani nasabah dan memberikan solusi keuangan terbaik yang diperlukan oleh masyarakat,” jelas Basuki, seperti dikutip KabarBUMN.com dari pegadaian.co.id.

Ajang Indonesia Customer Service Quality Award 2023 kali ini digelar dengan tema “Building Customer Service Excellence in the Fast Changing Era”.