Jelang Angkutan Lebaran 2026, KAI Services Gembleng Frontliner di Yogyakarta

“Jadi ketika berada di lapangan ketika ada penumpang yang bertanya atau membutuhkan informasi, kita paling tidak harus memberikan solusi atau minimal membuat pengalaman penumpang menjadi lebih baik,” ujar Ani.

Baca Juga: Tiket Mudik KAI Masih Diskon 30%, Buruan Serbu Sebelum Ludes

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menjelaskan bahwa menjelang masa Angkutan Lebaran 2026, perusahaan terus membekali frontliner dengan pembaruan pengetahuan dan keterampilan agar siap memberikan layanan maksimal di masa Angleb.

“Kami mengumpulkan semua frontliner dari semua unit bisnis di KAI Services mulai dari cleaning, security, hingga parkir untuk mengikuti pembinaan jelang masa Angleb ini agar mereka memiliki mindset yang sama untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang,” ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada Jumat (20/2).

Dengan pembinaan ini, KAI Services berharap seluruh petugas di lapangan memiliki standar pelayanan yang seragam dan berorientasi solusi, sehingga arus mudik Lebaran 2026 dapat berlangsung lebih nyaman dan berkesan bagi para penumpang.***