Kabar BUMN - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengingatkan masyarakat dan penumpang Kereta Cepat Whoosh untuk lebih berhati-hati terhadap berbagai bentuk penipuan yang mengatasnamakan perusahaan maupun layanan Whoosh.
Imbauan ini disampaikan sebagai langkah pencegahan agar masyarakat tidak mengalami kerugian akibat penyalahgunaan nama KCIC oleh oknum tidak bertanggung jawab.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, dengan meningkatnya transaksi digital, berbagai modus penipuan kerap dilakukan melalui nomor WhatsApp tidak resmi, akun media sosial palsu, maupun tautan yang menyerupai kanal resmi perusahaan.
Baca Juga: Perjalanan Antarprovinsi Lebih Irit, Cek Promo Spesial Ramadan dari DAMRI Berikut Ini
Modus yang perlu diwaspadai antara lain penawaran pembelian tiket melalui nomor pribadi, promo dengan harga tertentu di luar kanal resmi, hingga permintaan pembayaran ke rekening perorangan.
KCIC menegaskan bahwa perusahaan tidak pernah menjual tiket melalui nomor pribadi dan tidak meminta data penting seperti NIK melalui jalur tidak resmi.
Seluruh pembelian tiket Whoosh hanya dilakukan melalui kanal resmi perusahaan.
Baca Juga: Dony Oskaria Lantik Pejabat Eselon I dan II BP BUMN, Akselerasi Transformasi Pengelolaan BUMN
Untuk pembelian online, tiket Whoosh tersedia melalui aplikasi resmi Whoosh dan situs ticket.kcic.co.id, serta aplikasi mitra seperti KAI Access by KAI, Bank Mandiri Livin’ by Mandiri, Bank Rakyat Indonesia BRImo, Bank Negara Indonesia Wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com.
Tiket juga bisa dibeli langsung di loket resmi maupun vending machine di stasiun Whoosh.
KCIC juga mengingatkan bahwa informasi resmi hanya disampaikan melalui akun media sosial terverifikasi, seperti Instagram @keretacepat_id, X @keretacepatID, Facebook Kereta Api Cepat Jakarta Bandung, Threads @keretacepat_id, serta TikTok @keretacepat.id.
Baca Juga: Mudik Lebih Hemat Pakai Promo PayDay DAMRI, Nikmati Diskon 20% Khusus Tanggal 25 Februari 2026
Apabila menemukan informasi mencurigakan, masyarakat diminta tidak langsung menanggapi dan segera melakukan konfirmasi.
Laporan dapat disampaikan melalui Customer Service di stasiun, Contact Center WhatsApp dan call di 0811-8888-111, email [email protected], maupun pesan langsung ke Instagram resmi Whoosh.
Artikel Terkait
Bawa Banyak Barang? KCIC Sediakan Layanan Porter di Kereta Cepat Whoosh
Promo Februari dari KCIC, Rombongan Minimal 20 Orang Bisa Dapat Diskon 20 Persen Naik Kereta Cepat Whoosh
KCIC Tambah Kanal Baru Tiket Whoosh di Trip.com, Diskon Masih Berlaku hingga 31 Mei
Perjalanan Jakarta–Bandung Naik Whoosh Bisa Lebih Hemat Ramadan Ini, Asal Tahu Caranya
SDM Indonesia Ambil Alih Mayoritas Operasional Whoosh, Target 100 Persen Lokal Tahun Ini