Terlambat ke Stasiun? Simak Aturan Reschedule Tiket Whoosh Jakarta–Bandung

Kabar BUMN - Banyak orang khawatir tiket hangus saat terlambat mengejar kereta cepat.

Padahal, kamu masih punya peluang untuk mengubah jadwal perjalanan tanpa harus membeli tiket baru.

Selama memenuhi ketentuan tertentu, tiket Whoosh bisa dijadwalkan ulang baik secara online maupun langsung di stasiun. 

Baca Juga: Pesona Air Terjun Benang Kelambu di Lombok Tengah, Tirai Air Megah di Kaki Gunung Rinjani

Batas Waktu Reschedule yang Perlu Kamu Tahu

Agar tidak kehilangan kesempatan, penting memahami batas waktu perubahan jadwal:

• Reschedule di loket stasiun maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan
• Reschedule melalui aplikasi maksimal 5 menit sebelum keberangkatan
• Gate boarding ditutup 5 menit sebelum kereta berangkat
• Penumpang disarankan datang minimal 30 menit sebelum boarding

Ketentuan ini dibuat untuk memastikan proses perjalanan tetap aman dan tertib bagi semua penumpang. 

Baca Juga: Resparking Diperkuat Selama Angleb 2026, Parkir Barat Stasiun Purwokerto Diperluas

Syarat Reschedule Tiket Whoosh Gratis

Kamu bisa mengubah jadwal tanpa biaya tambahan jika memenuhi syarat berikut:

• Berlaku untuk reschedule pertama kali
• Perubahan dilakukan pada tanggal yang sama dengan tiket lama
• Jadwal baru memiliki tarif sama atau lebih murah
• Perubahan dilakukan pada kelas yang sama
• Jika tarif lebih rendah, tidak ada pengembalian selisih harga

Jika tidak memenuhi ketentuan tersebut, maka reschedule akan dikenakan potongan biaya sebesar 25 persen, termasuk untuk perubahan kedua.

Baca Juga: 5 Tempat Wisata di Kulon Progo, Yogyakarta yang Cocok untuk Healing

Cara Reschedule Tiket di Loket Stasiun

Berikut langkah-langkahnya jika kamu memilih mengubah jadwal langsung di stasiun:

• Tunjukkan tiket atau QR code
• Siapkan identitas sesuai data pemesan (KTP atau paspor)
• Isi formulir reschedule dari petugas
• Pilih jadwal baru sesuai ketersediaan
• Jika memenuhi syarat gratis, tiket langsung diganti
• Jika tidak, dikenakan potongan 25 persen
• Dana tiket lama dikembalikan paling cepat 1×24 jam dan maksimal 15 hari
• Proses wajib dilakukan pemegang tiket (atau membawa surat kuasa jika diwakilkan)

Baca Juga: Dorong Semangat Generasi Qurani, PT TIMAH Salurkan Santunan Bagi Puluhan Tahfiz Al-Quran

Cara Reschedule Tiket Lewat Aplikasi Whoosh

Kamu juga bisa mengubah jadwal secara online lewat aplikasi:

• Masuk ke menu Me dan pastikan akun refund sudah terdaftar
• Pilih tiket yang ingin diubah
• Tekan Change lalu Confirm
• Pilih tanggal keberangkatan dan kelas baru
• Lakukan pembayaran jika ada selisih harga
• Tiket baru otomatis terbit di aplikasi
• Dana tiket lama dikembalikan maksimal 15 hari

Perubahan jadwal melalui aplikasi hanya bisa dilakukan hingga 5 menit sebelum keberangkatan.