Telkomsel Ungkap Kunci Bisnis Ritel Bertahan di Tengah Persaingan Digital

Kabar BUMN - Telkomsel semakin mempertegas perannya sebagai mitra strategis lintas industri dengan mempertemukan para pengambil keputusan untuk membahas berbagai tantangan utama yang dihadapi pelaku usaha di era digital.

Langkah tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan Focus Group Discussion (FGD) bertajuk “Reinventing Growth in Retail, Consumer Product Goods (CPG), and E-Commerce Industries for Sustainable Impact”.

FGD yang dijalankan melalui unit bisnis Telkomsel Enterprise ini sekaligus menjadi wadah kolaborasi dalam menciptakan solusi digital yang relevan dan berdampak nyata, sejalan dengan semangat #PastiAdaSolusi.

Baca Juga: Perkuat Pariwisata Berkelanjutan, ITDC Optimalisasi Ruang Terbuka Hijau di Bali dan Mandalika

Momentum penguatan sektor ritel Indonesia turut menjadi perhatian dalam forum tersebut.

Penjualan ritel nasional tercatat tumbuh sebesar 6,5 persen secara tahunan pada Februari 2026, meningkat dibandingkan 5,7 persen pada bulan sebelumnya.

Capaian ini menjadi laju pertumbuhan tercepat sejak Maret 2024.

Kenaikan tersebut mencerminkan kuatnya konsumsi rumah tangga selama Ramadan dan musim perayaan, sekaligus menunjukkan tingginya tuntutan terhadap kesiapan pelaku usaha dalam mengelola lonjakan permintaan pasar.

Baca Juga: Berani Masuk? Rumah Hantu “Leuweung Sancang” Hadir di Garut, Siap Uji Nyali!

Menanggapi kondisi tersebut, Telkomsel Enterprise bersama para pengambil keputusan lintas industri ritel berupaya menghadirkan solusi inovatif guna membantu bisnis menjadi lebih efisien dari sisi operasional, semakin kompetitif, serta unggul dalam menghadirkan pengalaman pelanggan.

VP Corporate Innovation, Sustainability, and Marketing Telkomsel, Mia Melinda, mengatakan pertumbuhan ritel yang terus menunjukkan tren positif membuka peluang besar, namun juga menghadirkan tantangan baru bagi pelaku usaha.

“Pertumbuhan ritel yang semakin positif menunjukkan besarnya peluang, namun juga menuntut kesiapan pelaku usaha dalam menghadapi kompleksitas operasional dan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang.

Baca Juga: Batas Pendaftaran Hari Ini! GDPS Buka Loker BUMN di Batam, Lulusan SMA/SMK Bisa Daftar

"Melalui Telkomsel Enterprise, kami berkomitmen untuk menghadirkan solusi digital end-to-end yang tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga membantu pelaku ritel mengambil keputusan bisnis yang lebih cepat dan berbasis data.”

Perkuat Operasional dari Distribusi hingga Toko

Dalam diskusi FGD, salah satu fokus utama yang dibahas adalah pentingnya visibilitas end-to-end dalam operasional bisnis ritel, mulai dari proses distribusi hingga aktivitas di toko.