Selanjutnya petugas call center akan melakukan verifikasi data.
Jika data yang diverifikasi telah sesuai, petugas call center akan melakukan blokir pada kartu.
- Blokir kartu melalui cabang:
Siapkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.
Petugas Bank Mandiri akan melakukan blokir terhadap kartu lama
Selanjutnya, petugas Bank Mandiri melakukan proses penggantian Kartu Debit.
Penggantian kartu debit akibat tertelan di mesin ATM tidak akan dikenakan biaya oleh pihak bank.