Aplikasi TDCS ini memiliki sejumlah fitur layanan seperti Taspen Services Management, Taspen Membership Management, Customer Care Support, Content Management, Document Repository Management dan Identity & Access Management, TASPEN One Hour Online Service (TOOS), dan TASPEN Care.
Baca Juga: TASPEN GRC Insight Forum: Komitmen Nyata dalam Penerapan Governance, Risk and Compliance
Dengan demikian, TCDS menjadi aplikasi terintegrasi untuk mengakomodasi seluruh kebutuhan serta meningkatkan kemudahan bagi peserta dalam mendapatkan layanan.
“Penguatan teknologi digital yang agile, andal, aman dan terintegrasi untuk operasional perusahaan (layanan dan investasi).
"Penguatan platform teknologi informasi juga dilakukan agar tercipta Digital Ecosystem TASPEN Group.
Baca Juga: Perkuat Kerja Sama, TASPEN Terima Kunjungan Kerja dari Tabung Amanah Pekerja Brunei Darussalam
"Semuanya tertuang dalam IT Master Plan Perusahaan dan mendasari Rencana Jangka Panjang Perusahaan, serta arahan manajemen yang tertuang dalam policy statement,” jelas Ovita.
Untuk mengoptimalkan layanan bagi peserta, TCDS menggunakan beberapa teknologi terkini.
Yakni, Elektronic Know Your Customer (autentikasi wajah dan KTP), pemanfaatan teknologi biometric dan enrollment, reprogramming aplikasi menggunakan microservice teknologi terbaru, modul dan fitur yang sama untuk seluruh platform (Android dan iOS), serta peningkatan app security.
Baca Juga: Sinergi, TASPEN dan KORPRI Bersama-sama Tingkatkan Kesejahteraan ASN
Selain itu, untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan data peserta, TCDS menerapkan security improvement yang sudah bersertifikasi ISO 27001:2013 (sertifikasi standar internasional terkait keamanan informasi), seperti network security, data protection, identity management, endpoint protection, dan server security.
“Tercatat hingga bulan Oktober 2023, TASPEN memiliki 6,74 juta peserta, yang terdiri dari 3,68 juta peserta aktif dan 3,06 juta peserta pensiun.
"Upaya rasionalisasi melalui aplikasi TCDS ini diharapkan dapat memudahkan kebutuhan peserta dan sebagai bentuk aktif TASPEN dalam menghadirkan inovasi digitalisasi yang sesuai dengan teknologi terkini,” tukas Ovita.***